事实经过如下：
我和老婆去自助蜜月，在希腊手机和皮包被偷。
当天就有去希腊警局备案，也有拿报案单回来，
信用卡有挂失，但是手机我没停话。
因为我那是双卡双待机，所以那时中华（我太太的也是）
是无法使用任何服务的，我也想说国际漫游我办时都关闭，
我下机也特地试过，说你所在区域不在服务范围内，
所以我就没挂失sim卡了，结果我要办复卡时
电信业者说，我有异常的电话费，要我缴6900的保証金
才可以给我新卡，但奇妙的是我要去门市办卡前
才在客服先用信用卡缴完六月帐单，当下还说要帮我复话，
结果十分钟到门市就说这个，有点傻眼。
我告知客服，他只说我没挂失，不能証明这谁打的，
我说发现异常，你们有做通知吗？他说打我手机没通，也传了短信
而且，网络漫游是关的，但电话不是（这我知识不够，可能不知道？
我说怎么没传电子邮件或打到家中联系确认异常状况，
客服避开这话题，只说他很同情，要我去警局备案，
我问警察朋友，他说希腊跟我国没邦交，也不像台湾或大陆有引渡条款
可能会不了了之，然后说这是民事诉讼，要我拿通联记录，如果不是国内号码
号码跟我无关，就証明不是我打的？我检查官朋友说他民事不很懂，
要我问电信业者过往处理方式，然后跟我说，他觉得我不用付
因为他审查疏失，叫我强硬点，但我法律资讯薄弱，
电信业虎烂我我也不知道。想请问该怎么解决和责任问题，
另外电信业者，一开始说是语音，后来又说是他用我的卡
他国有3g就可接收，然后这款项是国外电信向他们索费
我一定要付，只是我先去报案公司衡量状况少收点
这话让我怀疑他的真实性。
以上有点冗长，但希望能确实了解，也学到个教训，谢谢