因为刚刚接到电话
目前算成功取消也被同意退款
这边跟大家分享一下
我是每年固定非含过3~4次
这次的行程12月就底定
而且订的还是不可取消
后面疫情新闻开始
我跟朋友还认为班机没取消的话
口罩防护措施做好
照行程出发
一直到釜航公布第一波取消班机
发现我的回程已被取消
跟朋友讨论以后决定问问看取消条件
如果可免费那这次就先取消
跟釜山航空确认同一订位号码下
即使仅一班停航也可免费取消后
就立刻退票并开始处理住宿
我同时写MAIL给饭店跟AGODA
饭店那边回得很快
他们表示目前AGODA没有相关免退机制
请我们与订位平台联络
他们也会留意相关新闻以及订位平台相关公告
AGODA那边因为我有附上航班取消证明
(记得要含有旅客姓名、班机号码、搭乘日期...越详细越好)
所以回了一封信给我
会将我提供的资料提供给饭店申请取消事宜
但最终决定还是在饭店
因为饭店当时给我回复很保留
其实我也做好最坏打算了
然后
昨天下午釜航就公告3/1-28 航班全取消
我马上又MAIL了一次航空公司公告给AGODA
也再次强调整月份已无往来班机
请他们协助转达
紧接着今天就是确诊人数大幅增加的新闻
然后刚刚就接到香港电话了
AGODA客服表示饭店已同意取消
这边会将该笔订单金额转做A金
但因为高雄这边出发航班本来就少
也不确定疫情如何发展
所以请客服能否将A金延展期限拉长至一年
或是 原信用卡退刷 两方案择一
客服表示要再向主管专案申请
过了5分钟又来电
表示主管同意退刷
但因这笔订单有一部分是用A金折抵
且A金以今日为基准皆已过期
所以必须请我同意不追溯A金
那么信用卡付款的部分
即可进入刷退程序
虽然早有料到这一千多的A金回不来
但能免费取消还能拿到原卡刷退已经很感谢
所以我马上同意
状况解除
接下来只要留意退刷状况即可
提供给大家参考
有航班取消证明的话
记得要附上
MAIL的文字 或 电话客服的应对
都请客气一些
非常时刻想必他们的工作量跟压力也不小
最后祝福大家都能顺利得到相关回应
天佑台湾
天佑韩国