[问题] 网上免税店商品取货后破损

楼主: LadyCatty (热夏即将来临)   2019-12-23 21:37:23
之前曾经有一次是买乐天免税,
取货的时候服务人员就告知有一个品项漏液,所以他们当场直接补了一罐新的给我。
之后购买都没碰到有破损或者漏液的情况,
刚刚回到家拆了新罗的商品之后,
发现整罐精华液外漏,
真空罐的盖子喷口整个歪掉露出弹簧,
罐底的底部也整个脱落装不回去,
https://i.imgur.com/S0OJ6Yn.jpg
https://i.imgur.com/r91dpwM.jpg
https://i.imgur.com/5oavMJd.jpg
请问有人在新罗碰到类似回国后
才发现商品破损的状况,
可以分享处理结果吗......
(泪...莫名飞了七八百)
作者: piliseric (piliseric)   2019-12-23 21:45:00
没遇过,但我觉得你可以反应,不知道他们这种会不会认赔就是了
作者: ss6183375 (吱吱)   2019-12-23 22:07:00
联络客服看看吧
作者: kanasxx (Kana)   2019-12-23 22:48:00
只能联络客服看看
作者: zibra (tsubasa)   2019-12-23 23:44:00
这也有可能是飞机舱压变化造成的
楼主: LadyCatty (热夏即将来临)   2019-12-24 00:19:00
因为是放在手提行李,这样也会有舱压影响吗@@?
作者: nyonnolis (Ryou)   2019-12-24 01:47:00
有遇过,联络客服三周后接到电话,直接补寄商品到台湾
作者: s820321 (KEKEKE)   2019-12-25 15:49:00
有遇过漏附压头 跟客服用中英韩夹杂沟通 后来补寄商品跟赠品到台湾

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