楼主:
hydedon (phibi)
2019-09-18 12:53:33不知道机票问题能不能在这边询问
但还是姑且试一下
我在budgetair.com上面订了10/31从高雄飞往首尔的德威航空机票
昨天突然收到mail通知班机时间更改
从早上九点多改成晚上七点多
没有原因就要更改 真的无法接受
昨天打了一整天客服电话都没人接
寄mail到budgetair的信箱
也寄了英文mail到德威航空客服
也有到fb粉丝专页留言
都没有得到回应
还有其他可以解决的方法吗....
我12月韩亚也是突然收到email说改时间，觉得航空公司很夸张，我买的当下哪个时间怎么可以不是因为当天气候等等不可抗力就随意更改航班时间，觉得旅客权益真的很低落
由于购票管道是budgetair.com 若有退票需求请洽其退费
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 13:58:00我12月底的也被改了！第一天行程就被吃掉了（怒
对...冬班表全改晚班 今天才公告的...易斯达10/30起会飞高雄首尔 周1357出发 是早班如果有后段行程上的问题 等易斯达票价确认后退费改买ZE头痛的要死........
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 14:19:00易斯达没有六啊～～我想争取退费让我改买其他航空
周四周六的额度拿去飞花莲首尔了 原本ZE高雄要开Daily官网买的状况，非自愿更改航班时间可以退费
但在OTA买的就只能根据条款了 所以才推官网买票官网买的在“顾客声音”可以洽询ZE高雄首尔时间是0855 - 1055 用738飞周一三五日等等 漏了一行 上面是首尔高雄 高雄首尔是1155 - 1515
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 14:38:00德威官网不同意变更航班，可以直接退费吗？
透过"顾客声音"联络由公司方更改 自己点退费就变主动了或是 询问更改为台中机场出发地缘上来看台中机场出发是目前最好的替代方案7C冬季有要增为Daily的规划 但周一四日的时间还未定"地缘上"那句是说周二四六最好的替代方案 奇怪字一直少
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2019-09-18 14:48:00ZE终于要飞高雄了QQ
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2019-09-18 14:51:00官方有发mail不同意航班时间变更可申请退款不收手续费，我是同意变更就是XD
作者:
seae 2019-09-18 14:52:00我的也被改，在官网上写信给客服请他们帮忙退票不用被扣手续费喔！
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 14:53:00请问i大 是刚刚收到的吗？ 我要改成台中飞了
作者: nao0826 2019-09-18 15:01:00
想改台中+1，有人成功吗？
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 15:02:00台中比较便宜想全额退费，再自行购买机票。但没收到邮件
楼上是官网买票嘛？ 因为影响人数多 所以按照日期发送比较晚出发的可能会稍微晚一点收到 可能明后天看看
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 15:14:00我是官网买，确定可以退，我就要先改买台中因为怕没位子
作者:
seae 2019-09-18 15:18:00我的5张票今天都透过客服退掉了
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-18 15:31:00谢谢大家，我先改买台中了
我的也被改！！！ 写信也没回请问各位跟客服都用中文还是英文啊？
官网"顾客声音"可写中文/英文 电话使用韩语或英语(特定
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2019-09-18 20:43:00官网购票没错喔，除了e-mail还有收到手机短信XD
就不懂很多人为了省一点点~跑去OTA买自找罪受出一次问题的钱~可以让你在官网买好几次票了损失的价差
作者: duetto (大傲若谦) 2019-09-18 22:28:00
官网买的票 按了不同意变更想要退票 但是系统一直没有动作难道每张票都要透过客服取消吗@@
没办法 OTA购票的当下已经同意销售条款是一个愿打一个愿挨的状态
我是11月的航班被改 9/18在官网写给客服 还没收到回复
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-19 11:04:00我是12月底，大概要等更久吧 TT
作者:
ssmmss (冏~~)
2019-09-20 09:13:00官网都有中文接口了，在官网买风险比较低
作者: nao0826 2019-09-20 10:13:00
谢谢楼上love104747大大指导，前天用中文都没回复，刚刚用英文再写一次，秒回复，已经成功取消！
作者:
Lyonblue (我爱鸟妈!)
2019-09-20 10:30:00我也是中文没回复，立刻去写英文，谢谢大家资讯分享写英文真的秒回！刚刚已经收到退票通知了！
英文真的秒回！我19号写的中文信件至今没回，用英文直接帮我退了
作者: duetto (大傲若谦) 2019-09-21 13:55:00
用简单的英文提出 很快就有回应
作者: reifind (磊) 2019-09-22 12:21:00
至今音讯全无, 客服也只是叫我留言然后慢慢等....