朋友口述我代po，事发于2019年8月22日晚上，主角是不谙韩文的朋友一行四人(以下简称
朋友)，男店员简称S男。
朋友在KLOOK买了4张N首尔塔展望台门票，其中2张是含彩虹冰淇淋的套票，网站写于1楼
且最晚需于20:30前兑换冰淇淋，但疑似地点改了，于是她们开始了艰辛的兑换历程...
(第一趟)
用机器换到票后，5楼观景台售票员提醒需于20:30之前兑换彩虹冰淇淋，讲英文+比手示
请朋友从售票处旁边的楼梯上楼换(楼上T1就是N Burger)，到了N Burger，原应将冰淇淋
换给朋友的外带区S男一直推说“不、不，我不知道”
(第二趟)
因为觉得很困惑，朋友就拿彩虹冰淇淋的兑换券询问Hello Kitty Island的店员，店员也
是指著N Burger..所以再次去了N Burger，S男先要求朋友讲英文，又说不是在他们店里
换，朋友接着以翻译软件询问可以去哪里换，S男就从店内拿出手机，萤幕用翻译的中文
写着:
“这里是韩国，不讲中文，不提供这种(询问)服务”
(但明明没跟他说中文啊，全程都以英文或翻译软件翻成韩文在沟通，这什么鬼态度？
(第三趟)
再次被羞辱之后本来想说不要换了，但到了观景台剪票时，服务员又好心提醒要赶快去换
，接下来不只剪票区服务员，连引导员以及另外2间店的店员都指示去N Burger换，朋友
心想真的就是那里不会错了！
于是将兑换券拿给N Burger内用区的服务生，服务生指向外带区，意即去他们的外带区换
(连服务生都说是在他们店换没错..)，朋友再到外带区拿给一位女店员，女店员询问S男
，S男还碎唸了一下，女店员就拿杯子(饼皮没了?)装了一杯份量足的冰淇淋，而另一杯是
S男装的，份量超少，对比图:
https://i.imgur.com/pBsctnn.jpg
https://i.imgur.com/H0fLxt1.jpg
因为实在太生气所以朋友拿了就走了，身后还传来S男的嘲笑声....
附上S男照片: https://i.imgur.com/XHC0YSY.jpg
实在是非常差劲的购买经验，三次询问皆不承认由他们兑换，让朋友一行人1-6楼(T1层)
上上下下跑了三趟！
(朋友说1-6楼(T1层)跑来跑去是因为KLOOK写1楼所以每次都又下楼确认)
第三趟要不是那位女店员，S男依然不会承认他们就是兑换处。
外国游客被当猴子耍又被歧视，搞得一肚子火，看夜景的好心情全没了！
这完全不是知名观光景点的店家该有的态度吧？？不会太扯吗？？？