[游记] 易斯达航空因台风取消及Kpop hotel

楼主: leslilianne (SSDD)   2019-08-17 17:17:28
非常详尽,文长慎阅供参,仅分享个人经验。
下标无能,若有更好的标题方便日后大家搜寻,
烦请提供,谢谢。
关键字:易斯达航空、Eastar jet、退票、
台风、航班取消、K pop hotel Seoul Tower、
24小时柜台服务、退房、退费、京东饭店。
8/8(四)
https://i.imgur.com/5zQ9WwI.jpg
19:20 收到易斯达航空取消班机的讯息,早飞
或改订隔天航班其实都不可行了,18:00下班后
收到这消息灵魂都走一半,查看了松山、桃园、
小港机场等明(9)日飞往韩国的航班也是全部
取消,点其他航空官网订票,最快能飞的都是
8/11的航班,但我8/10下午就必须要在首尔。
不可行就忙着拨打客服,但易斯达航空韩国官网
网络客服或客服电话皆当地18:00就下班了,所
以我线上或电话皆无人回应,台湾代理我也有打
,但无人接听。(这边要说明一下,韩国官网订票
要跟韩国那边直接联系唷!台湾代理无法处理。)
8/9(五)
易斯达航空客服7:00(KST)上班,请直接拨打官网
客服电话+82-1544-0080即可,此专线仅提供
韩文及日文服务,有人分享转1-2-1可接中/英文
客服,但我实测都是接韩文真人客服,我8:53
(GMT)进线就接通,简略叙述我的问题,对方表示
英文不好,请我留电话,她请英文客服回拨。
https://i.imgur.com/awyit8U.jpg
9:00英文客服打来确认我的问题:因台风今(9)
日班机取消[10:30 TPE to ICN],确认了我的
订单编号、姓名、生日等,说可以全额退费
($4502),但我明(10)晚有演唱会,真的很
需要在韩国,并表明可从桃园或台北飞清洲、
仁川或金浦都没问题,询问是否可以帮我换
明日任一可行航线,客服确认了桃园到仁川
没有位置,但台北到金浦有,可能换航线又
换日期必须请示主管,说请示完会再回电给我。
9:14致电说明改换10日台北至金浦的航班
没有问题也不需多付额外费用,只是航班
时间为13:50问我时间上可以吗?确认完,
她说她会替我修改航班跟订单,完成后会
再致电跟我确认。
9:42打来问我有没有收到,我收到修改后
订单确认无误后,祝我有美好的周末即结束
通话。整个客服态度都很亲切且有效率,
当时真的很感谢那位客服!
小结:易斯达航空若遇台风取消航班是可以
全额退费或更改航班,不另收费。
8/10(六)
https://i.imgur.com/K0aTNQ6.jpg
13:50搭乘易斯达与德威共乘航班ZE888
前往金浦,当日天气明朗,可地面清洁关系
13:50才登机,大概14:10才起飞,入关后
突然想起我忘记多提台币,但松山机场入关
后,只有外币ATM没有台币ATM,所以我也
没办法提…身上只有$600台币跟事先换的
40000韩元,演唱会门票跟住宿都已经先付
款,4万韩元应该也还活得过一天半就作罢。
https://i.imgur.com/lFaphvx.jpg
17:25 抵达金浦机场,要赶19:00在奥林
匹克公园站的演唱会,行前查过大概需要
一小半车程…所以我从这边我开始详述
时间点。
17:45 下飞机
17:54 出关后全程跑步并储值T-money。
https://i.imgur.com/5Dc2bwS.jpg
18:00 搭上9号线一般列车,发现有急行列车
18:15 在加阳马上换乘。
https://i.imgur.com/YgU2lo4.jpg
19:00 抵达奥林匹克公园站,此站有置物柜
但都满了,再次拖着行李先从4号口出来狂奔会场。
金浦机场至奥林匹克公园站9号线急行列车
车程大约1小时,一般列车车程约1小时15分之类。
https://i.imgur.com/D3ivcNp.jpg
19:18 现场取票完成后询问座票是否也可以
寄放行李(入场说明写开场后30分即无法取票
,且行李寄放仅提供给站票观众)因为我真的
没地方放也不可能拖进去…但把关好像没有
很严格就直接叫我去放了,寄放时也没验票,
我付完3000韩元寄放费用就进场也没有安检,
一进场必须等表演告一段落才能进去入座,
19:25就坐在座位上欣赏演唱会了!
整个过程很累,但演唱会开始后的瞬间
都觉得值得~
21:40演唱会圆满结束!
https://i.imgur.com/5aMY4RI.jpg
去的刚好是8/14上传的这场~安可曲!
https://www.youtube.com/watch?v=vY_MkylMBus
随场加映,饭店分享:
我8/9-8/11在7月底就已订门票、机票跟饭店,
8/9是下午飞机到K-POP SEOUL TOWER饭店的
4号线会贤站(Hoehyeon)应该会是18:00,
可我9号班机取消,所以我8号有联络饭店,请
他们留房并说明我应该会10号入住,他们收到
并回复没问题,9号我确认可改机票就跟他们
联络说我10号晚上大概23或24点才会到饭店,
他们柜台23点下班,请我直接输入大门密码
前台拿有我名字的房卡入住即可,我9号确认
完后,我10号出发前还有再次跟饭店确认
一次,毕竟届时没有任何工作人员可以跟我
联络,有问题也没人可以帮助我,所以再次
确认了整个入住流程,饭店再次回复我没问题
且我的理解正确,我就去赶飞机看演唱会了。
8/10
看完演唱会大概21:40,散场22时搭上5号线,
手机剩1%前查好怎么走去饭店(我有行动电源
但就充不进电),到饭店大概23:15,整个饭店
灯都关了人也下班了,只有房客进进出出,
我大门打完密码进去,前台没有我的房卡…
没有我的房卡…
没有我的房卡…(太震惊要打3次)
柜台有个按钮说按了要收费1万韩元,仅剩3万
韩元的我没地方住我就给它按了8次,但也没人
出来理我,柜台想找个地方充电也没插座,
手机没电我也不知道该怎办,在外面看到个
男生拿着手机看地图找不到房间还找不到路,
以为跟我一样,跟他搭话但他其实是住DREAM
GUESTHOUSE错过了转弯路口,指引完迷途
羔羊,我只能开始摸索这间饭店。
发现B1有咖啡厅公共空间不用房卡也可以去,
找到了插座充电,等到可以使用手机时,
已经,23:20打给家人说自己没房间可住(哈哈)
柜台8点才上班,但还是打给这家饭店(进语音)
也私讯(没人回),这中间版友跟家人就开始帮我
找饭店或联络这饭店分店,但分店没法处理
别家分店的事,只有说饭店一楼第一间通常是
工作人员住的,我去敲门敲了两次,结果是
已入睡的房客...向她说声对不起...
(致上万分歉意给她…不好意思打扰她就寝>_<)
https://i.imgur.com/V3CtHA3.jpg
喝了杯水,开始沉思在公共空间休憩的可能性…
原以为没有厕所但最后找到了,有水有厕还有
满满的监视器跟时不时会下来喝水的房客,
思考同时已经凌晨1时打去附近贵的便宜的饭店
接通却也都满房,1:30地铁已没车且明洞或
东大门都对我太远,身上现金不太够,但皇天
不负苦心人,板友帮我找到步行5-10分的
KYUNGDONG京东饭店,01:45打去京东,
对方确定有房间说会等我走过去,到了已经2点
刷卡7万韩元入住后,洗洗睡已经3点了…
私讯了K POP HOTEL SEOUL TOWER说
请早上给我一个交代…
https://i.imgur.com/tik74yk.jpg
8/11
早上8点走回去K POP HOTEL SEOUL TOWER
二话不说懒得讲,请柜台帮我看inbox,她询问
我订单编号后,打给主管请示,之后向我道歉,
说她以为9号柜台已帮我办好入住,所以昨天
不知道我没入住…不知道我没入住…不知道我
没入住…所以真的没有放我的房卡也不知道我
昨天没地方住(喊!我10号才跟你们联络确定
怎么去怎么入住…我9号怎就入住好了???)
但对方是工读生我也不便多说什么,也说明会
退我一晚住宿费(原3天2夜住宿费KRW91,313,
航班取消那天不算,应退KRW45,656)
但她说她会退我43000韩元,我给她看了
AGODA我付费证明,她坚持她们系统显示
86000韩元,2500韩元差价我也懒得吵,
会退钱总比不退好…饭店没现金她大热天去
换钱,后来也有关心我最后住哪,但这样
的服务…敬谢不敏…我拿完退的现金我就走了,
但也谢谢她一早就替我忙退费。
总结:没想到航班取消,也没想到会需要
饭店24小时柜台服务,当初想说9号到时
柜台值班时入住隔天去看演唱会,都在计画中,
结果一个台风,没了飞机饭店已是3天内退不了
,建议大家安全起见选饭店还是要选有24小时
柜台服务的饭店,免得美好休假反而更奔波忙碌。
https://i.imgur.com/i8IG93U.jpg
是说要完退费43000后,顿时变成有韩币
7万的人XD因为韩国真的太热了!我又回
京东洗澡跟吃早餐,吃完搭606号线去弘大
(因为IF跟fork studio周日都休假)
去photobi拍证件照,一次一万,因为很便宜
,所以拍得好或不好,我都觉得可以接受,
但外国旅客很多,正中午12点到,13点离开,
13点来的人就要等20-30分了,我拍一般及
护照,拍照很快,接着修图你可以请他替你
修改不满意的地方即可,一般照他们修图幅度
比较大,放大眼睛跟瘦脸都会来一点XD修图
1张也不超过5分钟,拿到成品确认一下,发现
他们洗2份同张,请他们洗另一份给我,一开始
我还请他们要销毁多洗的那份,他们以为我要买
请我付钱才能给我,我说不是...不销毁也可,
不要乱用QQ他们听懂才赶紧澄清绝对不会!
请放心。逛一逛附近line friends跟其他店,
已经快17点赶快回饭店拿行李去首尔站搭AREX,
18:30首尔搭车19:00到仁川机场,
21点入关搭上22:55班机,
但又因台风而来的大雨延到
24点整才起飞,到台湾已经凌晨2点多~
(废话很多打了满满3页A4哈哈哈哈)
作者: lobifedo (络比菲豆)   2019-08-17 17:30:00
拍拍原po
作者: ronale (挑战是无限 人生是永远)   2019-08-17 17:37:00
拍拍 现在住饭店都选24小时服务 尤其行程会拖到很晚时
作者: vyc (Shock)   2019-08-17 17:42:00
拍拍原PO,但排版内容有些重复呦~
作者: genie311 (genie)   2019-08-17 17:45:00
原PO辛苦了,很特别的旅程。也谢谢您的分享
楼主: leslilianne (SSDD)   2019-08-17 19:27:00
感谢vyc大回报,我手机看也有重复,但电脑或手机网页看没有,但有错字QQ我有空再修一下,感谢。也谢谢各位的拍拍,希望有帮助到大家。
作者: aiba52031 (Masaki)   2019-08-17 20:45:00
出国遇到这么多少事情都ㄧㄧ解决了 很佩服你!辛苦了T_T
作者: wingmelai (翅膀)   2019-08-17 21:55:00
8/9出发的人都遇到很特别的经验,我是提前8/8出发,朋友是8/9桃园松山来回等后补,还好也顺利到
作者: shine1389 (APRIL)   2019-08-17 23:15:00
原po真的好奔波,辛苦了!
作者: ginahg (gina)   2019-08-17 23:27:00
演唱会遇到台风真的很崩溃!!幸好原po都一一解决了~辛苦了~
作者: hoifly (hoifly)   2019-08-18 00:53:00
你真的很拼 太强了 但幸好有看到演唱会我之前人到现场了演唱会给我取消 机票住宿放水流 (远望
作者: anselhsuen (就叫我冷笑话仙子★)   2019-08-18 00:57:00
天哪!我的行程完全跟你一模一样!!上周看到取消真是崩溃,我请韩国朋友打给易斯达都下班了,也找不到其他电话星期五的班机都买不到了,最后牙一咬买高雄飞釜山礼拜四深夜就从台北一路逃亡到高雄,隔天中午搭到釜山花了整整23小时从台北到首尔,真是超拼命还多花好多钱礼拜日晚上那班应该是酷航吧,听到延后我真是觉得自己484地狱倒楣鬼...幸好我礼拜六很有余裕得参加见面会是唯一开心的事
作者: ts00758579 (桐)   2019-08-18 01:32:00
真是辛苦了QQ 网络真的太重要了
作者: anselhsuen (就叫我冷笑话仙子★)   2019-08-18 01:51:00
对 我是去看镇赫的,看完后跟同伴去热唱了波奇哈鸡麻真是燃烧生命的旅程,看到镇赫时才觉得折寿都没关系了
作者: yaet (日式绿茶)   2019-08-18 03:30:00
太佩服你了!真的超奔波的!电力1%我会觉得天崩地裂!收到飞机取消的通知我大概会瞬间砸电脑
作者: roshe8780 (roshe8780)   2019-08-18 07:33:00
给他按了8次XDDDD
作者: onthehill (Sandy)   2019-08-18 10:35:00
所以其实按铃也不会收钱吧(重点误
作者: minwen (日光,出发)   2019-08-19 00:49:00
感谢分享~
作者: IiTK (*0*)   2019-08-19 18:23:00
作者: shizxc (阿诗)   2019-08-20 02:32:00
辛苦了~
作者: perishers (我要一阵风)   2019-08-21 11:01:00
那几天怎么大家都去看演唱会XD 也是要看演唱会的受灾户 好险8/10-11南优铉的演唱会有顺利看到 但8/9的Nell只能放水流了 心好痛QQ
作者: gamemamy (柠檬星是ET兔的)   2019-08-21 20:30:00
好强!
作者: girlat611 (Hua)   2019-08-21 22:04:00
推同班酷航回程的迷妹!早早到机场悠哉,没想到上机才说延迟一小时,网络还整个没有....

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