Re: [住宿] 反推W house 态度

楼主: mudog (是猴子)   2019-08-06 12:54:57
(原文述删)
终于看到有人反推这家...
还以为是我比较衰,遇到订房问题....
这家几年前曾经住过一次,去年想要再订,却遇到民宿回复有空房后,之后的讯息都不读
不回,起初怕是民宿太忙无法即时回复(询问订房的那几天刚好是春节期间),不敢冒然订
其他民宿,但最后却是得到让人无言的回复...虽然状况和原PO不同,但分享订房时遇到
的状况给大家参考,避免受气了...
以下是订房过程
2/15 晚上 询问订房,民宿表示还有空房
2/15 晚上 向民宿询问是否可增加一人
2/16 早上 民宿回复可以增加
2/16 中午 询问订房流程,民宿未回复
2/17 中午 再次向民宿告知我们要订的日期和人数
(只收到系统罐头讯息,如图)
https://i.imgur.com/3RJkLUl.jpg
*之前曾在板上看到有板友遇到这家超过24小时未回,上来询问是否正常,一些板友分享
经验说老板娘只是不在或在忙,有时候会两到三天回一次,或是半夜回,也因为我询问的
这几天刚好是农历春节,以为民宿休假或是比较忙无法回复,就按照板友分享的经验等了
两天,2/19号又再次到脸书询问
2/19 中午 询问民宿订房要用脸书还是电子邮件
(只收到系统罐头讯息)
2/19 中午 半小时后再以E-MAIL告知有在脸书传送订房讯息
(当然是没收到回复)
2/20 下午 再次询问民宿前几天发的讯息是否有收到
(收到系统罐头讯息)
20号 告知民宿若没有保留至少也能回复让我们放心去订别家
21号 告知民宿我们要改订别家了
接下来的对话都在截图里
觉得最夸张的是民宿最后回复的那串符号.....
和朋友看到民宿这样的态度都傻眼了(笑)
https://i.imgur.com/pBqlZD3.jpg
https://i.imgur.com/ecV8nSv.jpg
分享到这里,后面就不做评论了,让有考虑这家的板友们参考
因为订房失败,所以改订W HOUSE对面,也是曾经住过的WIZ HOUSE。
15年去首尔时,这两家都有住过,当时对他们的评价都是还可以,去年入住后发现他们服
务内容又更进步了,且要离开首尔的那天早上寄放行李,下午要取回行李时还遇到也是台
湾人的天使员工,以后若要再住新村那里,一样会考虑这家! 反而要谢谢W HOUSE,让我
们有机会去体验到其他更优质的民宿:)
作者: lian5469 (Lian)   2019-08-06 13:19:00
这种态度实在让人不敢恭维啊......=_=
作者: theone11 (凯瑟琳)   2019-08-06 13:20:00
感谢分享,列入黑名单
作者: RUUUI (啊哟哎)   2019-08-06 13:26:00
我年初订房也有遇到类似的不过是别间 http://i.imgur.com/iYojZgF.jpghttp://i.imgur.com/Xlxr5Ra.jpg
作者: changya (雅雅)   2019-08-06 16:40:00
楼上是指= =这个吗??我一直以为这个只是单纯无奈或无言的表情传达,原来是白眼吗??
作者: borntoeat (外星来的)   2019-08-06 17:00:00
!!!??傻眼
作者: shizxc (阿诗)   2019-08-06 18:53:00
“= =”这个不是无言的意思吗
作者: suman3688 (MIO)   2019-08-06 19:09:00
R大po的,留言中看不出有什么不对的地方吧 = =|||
作者: ss6183375 (吱吱)   2019-08-06 19:56:00
而且R大 他就说了都没房不是吗XDDD 应该是无言吧
作者: nancy70230 (废宅)   2019-08-06 20:55:00
他都说没房了,==
作者: jilltension (似影)   2019-08-06 22:46:00
W跟Big,刚好我去年跟今年住过,也是大家狂推之后入住的,除了价钱好、位置佳、有厨房,服务上是Big稍稍获胜,但两家的问题都是—-还没入住前的咨询回复速度很慢,让人很担心被骗,我就是那个上来po文过的路人...
作者: RUUUI (啊哟哎)   2019-08-06 23:29:00
对呀我主要就是==这个表情,可能每个人解读不同,我是觉得那个表情是白眼意思,不过他后面也有解释了,我是想说没4人住5人也行所以才又问5人房也没有吗…然后导致他无奈或无言吧!
作者: longsre (Longsre)   2019-08-06 23:54:00
客服回答用表情符号是不专业啦,容易节外生枝,引发联想
作者: lian5469 (Lian)   2019-08-07 00:36:00
==这个表情就算是无言也会传达给人一种负面的感觉吧~至少不是有礼貌的
作者: havehappy (orange)   2019-08-07 02:48:00
不觉得没礼貌耶,对方回话蛮客气的呀
作者: yak138 (yak138)   2019-08-07 11:46:00
对方回话很客气阿,他习惯在最后加表情符号,不用太敏感
作者: bubu107 (毛毛)   2019-08-07 23:10:00
今年跟原po差不多时间询问订房,因为W的回复速度较慢,所以最后选了Big
作者: enon (我是83line的一员!!)   2019-08-08 13:34:00
我上个月刚订年底的w house, 因为我在美国(等于韩国的凌晨)massage询问,是有收到自动回复,但之后都在1~2小时内回复,加上以前询问(没有订到房间),都在半天内回复~~
作者: chi24zhuo   2019-08-11 14:38:00
W很普欸住过一次四人房蛮失望的,不知道为啥推成那样XD而且也不算便宜
作者: julieponpon (julie)   2019-08-12 08:24:00
汇款后一天都还没回复让人好不安汇款后超过12小时都没人回应好担忧

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