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停飞影响786名乘客！品保协会：远航下周会再停飞“日本、韩国”
2019-05-18 16:04联合报 记者陈睿中╱即时报导
远东航空于5月17日传出自5月18日停飞桃园飞往巴拉望、岘港、长滩岛等3条国际航线。
远东航空表示，已经全面协助旅客转搭其他航班，但是中华民国旅游业品质保障协会在5
月18日举行记者会打脸远航，表示还有数百位旅客无机位可回台湾，估计将造成旅行社千
万至上亿元的损失。而且估计远航下周还会“再停飞日本、韩国航线”，客人就算出得去
、也回不来。
远东航空自2018年9月16日开航桃园─岘港，今年1月12日、1月19日则接连开航桃园─长
滩、桃园─巴拉望等航线，但在5月18日却全面停飞此3条航线，造成众多旅客受到影响。
中华民国旅游业品质保障协会（以下简称：品保协会）表示，本次在长滩岛有139名、巴
拉望164名，岘港483名远航乘客受到影响，远航虽号称协助转乘其他航空，但实际上是旅
行社熬夜办理，协助旅客转搭乘宿雾太平洋、越捷、亚洲航空等其他航空公司，目前仍有
一半还未处理完毕，无法确定何时能全数返台。品保协会表示，每名旅客的转签成本约1
万元，光机票已造成旅行社数百万的损失，加上餐宿、交通，以及后续订位旅客取消等成
本，估计会造成业者千万至上亿的业务损失。
远东航空针对本次停飞，表示是因“飞时控管影响航班调度”。品保协会表示，民航局自
2017年3月起对远东航空的MD航班采飞行总数管制，已掌握远航的飞行时数，但事前知情
却无所作为，让远航在起飞前20小时才通知，造成旅客与旅行社权益受损。
除了巴拉望等3条东南亚航线外，远航还有济州岛、新潟等日韩航线。品保协会也指出，
依照远航MD机型的飞时计算，预计远航下周就会停飞日韩航线，旅客恐会面临“出得去、
回不来”的情况。
品保协会表示，过去复兴倒闭时的欠款、官司都尚未处理完毕，此次又再次发生远航事件
，对旅行业者影响重大。呼吁民航局督促远东航空妥善处理并赔偿旅客及旅行社损失；针
对已限制飞行总时数的航空公司，应建立完整预告机制，至少于三周前于官网公告。另成
立航空机票履约保险机制，保障购票乘客权益。远东航空也应退还机票全额款、全额负担
因停飞造成的住宿与转签他航的成本费用，以及负担滞留国外旅客所产生的额外费用。