楼主:
jenpig (生活的温度)
2019-01-24 12:58:22其实上个星期我有上来询问...( _ ;)
我订了釜山到台北的票,很猪头的没注意到把同行一人的英文字中两个字母打颠倒,即“
hs”打成“sh”
打了台湾客服,他说要由釜山的客服改
打了国际电话,想说用破英文沟通,结果按9,按0
都转不了客服....一直讲韩文,完全外星语,也没听到讲英文要拨几(╥﹏╥)
有懂韩文的大大,可以帮忙吗?
我要按什么才可以转到讲英文的客服?
釜山航空网站写的
韩国客服:82 70 79973060 (境外)
1666 3060(境内)
其实我也在釜山网站的网页写了询问信
但写了五次都已经过一个多星期也没任何回信
有人说两、三天就会回,怎么我的询问就石沉大海啊啊啊
网络上有查到两年前也有人问釜山客服的问题
但没看到有人回
有人可以帮帮忙吗?
作者:
makemyday (make my day)
2019-01-24 18:03:00先按2->1->输入预约号码或直接按9 试试看
楼主:
jenpig (生活的温度)
2019-01-24 18:18:00谢谢楼上们的意见,来试试看
之前搭别的廉航名字打错是花300改名字,可以参考一下
楼主:
jenpig (生活的温度)
2019-01-24 20:29:00谢谢楼上的讯息,但我的问题是想花钱改都找不到门路啊啊!
可以寄email给他们帮忙修改,而且最好是早上寄信,这样回信的机率比较大(个人的经验谈)
楼主:
jenpig (生活的温度)
2019-01-24 22:50:00请问楼上phoe大..是寄哪个信箱?我都是在釜山航空的官网旅客询问写的,都是早上写..写了五次了都没回应
作者:
saree (眼睛的温度)
2019-01-24 23:29:00我之前接过讲中文的釜航客服,台湾电话:0225163355有试过吗?抱歉,我看到妳联络过了 ^^!!
我是打给台湾客服 询问信箱地址的且跟客服说 韩方电话都无法接通 请他们协助帮忙 如何处理(旅行社教的SOP
楼主:
jenpig (生活的温度)
2019-01-25 13:17:00谢谢各位楼上大大的意见,已经决定退票重订,损失手续费,毕竟一群人出游,不能一人落单,所以咬牙重买,但这事件的过程与经验让我下次买票时会更谨慎,楼上phoe大提醒的sop也会笔记下来,谢谢大家!