手机排版，伤眼抱歉。
事情是这样的
9/9 中午从金浦机场领货回台，当天晚上发现我买的两条护唇膏，其中一条只有空盒而没
有商品。https://imgur.com/6BTkZoA.jpg
9/10 我上都塔的网络客服说明情况，并且希望可以补寄商品至台湾。
客服回应：部门确认中，有消息会回复。
9/12 没有得到回应，又再问了客服一次，并希望能知道流程需多久时间。
客服回应：部门还在确认中，有消息会打电话给我（并没有正面回复我的问题）。
9/17 依然没有等到回复，这次口气比较不好的询问了客服。
客服回应：目前打算退款至信用卡。
9/26 信用卡并无收到退款，我想想我还是很想要护唇膏啊！所以又再询问了客服，如果
还没退款可否要求重寄商品。
客服回应：只能退款，且确定会退款，需7-10个工作天。
10/1 收到刷退，但当天客服又说他们把两条护唇膏的钱都刷退了，要我再付一条护唇膏
的钱。我又再付了一只护唇膏的钱
10/19 客服致电，说没有收到我的付款，我告知刷卡日期，客服说会再查查。
希望之后没有后续了，一来一往被他们搞得很烦，做事态度懒散，也没有心跟消费者道歉
，以上分享我的不愉快购物经验。
我是用中文客服，不知道用韩文或英文客服会不会得到比较好的服务。