[资讯] 不要再用第三方网站购买机票了

楼主: wang1266   2018-04-16 23:44:58
分享一下我13日(五)与16日(一)所学到的宝贵教训。
凡是非官网上购买的机票皆视为第三方网站购买(ex:Trip.com, Ctrip...),
自己是在Trip.com这个网站中招啦,用从skyscanner入口进去的。
星期五晚上购买机票桃园到釜山来回,济州航空去+釜山航空回,
当晚就收到Trip.com预订票完成的通知(有收到电子行程、收据、信用卡扣款),
本以为一切无事,准备到时候拿着那个电子行程去登机,
但由于本身喜欢在出发前100%的确定,所以去航空公司官网查询我的票,
想知道是不是真的有出票成功,但是两家航空公司都显示查不到我的机票,
这下我更不安了,又从网络上得知可以打去航空公司客服请他们帮忙确认。
今天一早先打釜山航空台湾客服,给他我从电子行程上看到的Ticket Number,
但是他说要是13码的机票号码才能帮我查询,怪了,我翻来翻去就是找不到13码的数字,
拨打Trip.com台湾客服,总是忙线中无人接听,后来上Trip.com的网站,
找他们线上的文字客服,才问出了我的13码机票号码。
再打釜山航空台湾客服,终于有查到我的机票,但是好险这位客服很细心,
他问机票是我本人的吗?因为他看到称谓是MS,但我应该要是MR才对,
天啊,可是Trip.com给我的行程跟收据上面所显示的称谓都是对的啊,
再度询问Trip.com的文字客服,果然如我所料,他们说资料是对的,请我安心登机,
怎么可能安心,航空公司客服看到就是错的。
再问釜山航空客服,他说称谓错误他无法修改,控制权在韩国方,
要我写英文email或是打去韩国请他们修正。
我无法忍受用mail还要等待的时间,只好硬著头皮直接拨去韩国,
当然是全韩语发音,好险我听得出来跟台湾一样按9转客服人员,
客服人员接起来发现我说英文,立刻叫我等候,转接后是个英文的客服人员,
一样对了一些基本的个资之后帮我做修改,也说会寄电子机票到我的email,
我特别询问需要收取额外的费用吗?他再次跟我确认我的英文姓名,
因为是对的,同一个人,所以改称为不用收费。
跟韩国客服通完电话大约下午2点,等了一个小时,始终收不到我的电子机票,
又打去台湾客服请他帮忙确认,他看到称谓已更改了,
但email address最后少了个.tw,难怪我一直无法收到,请他帮忙寄给我,
终于在下午3点的时候收到了釜山航空寄来的全英文版正确的电子机票。
济州航空好险有设立台湾客服了,下午打去请他们帮忙查询,
一样是要我提供代码,我告诉的我在行程上看到的唯一很像代码的英文F....G,
他说那个是旅行社代码,心里正想完蛋了,又没有看到机票代码了,
他很好心的问我出发日期跟英文姓名,确实有查到我的电子机票,
我特别请他帮我看称谓,是MR没错,他也很好心的说可以寄给我,
很庆幸济州航空的机票没出问题。
终于在下午都收到了两间航空公司的电子机票,应该可以顺利登机了吧......!!!
从这次的经验可以看出:
1. Trip.com看到的跟航空公司客服看到的不一定是相同的,当然以航空公司客服为准
2. Trip.com台湾客服很难打,文字客服讲话很官方,只会告诉你没有问题请安心登机
3. 第三方网站上购买的机票无法在官网上查询得到,必须要致电客服才能查询,很麻烦
(看了推文好像有些人是可以在官网上使用的,我自己遇到的情况是不能啦,
我把这一部份说死了好像不太好,就看个人遇到的情况了,仅附上客服给我
的回信答复。 https://imgur.com/0ZXKAs0 )
4. Trip.com寄给你的电子行程很奇怪,不像一般的电子机票,还是打去客服确认跟请
他们寄给你电子机票会比较好一些
5. 花了我7分半钟的国际通话费,再加上我的劳心劳力,没有比官网买还要便宜
6. 请爱用官网买机票
作者: hanyui (韓愈)   2018-04-16 23:52:00
感谢分享QQQQQQ
作者: keureohjimwo (ya)   2018-04-16 23:53:00
帮QQ
作者: c309023 (Esther)   2018-04-16 23:57:00
辛苦了……笔记!!!
作者: imcanfish (Canfish)   2018-04-17 00:04:00
感谢分享T T
作者: dbdudsorj (..)   2018-04-17 00:19:00
trip.com就中国携程成立的转投资公司 评价当然ㄎㄎ还好济州航空台湾分公司4/1开始营运了 不然...
作者: jessica87270 (芝芝)   2018-04-17 00:37:00
推原po分享!官网真的有保障许多
作者: rainsunshine (爱.这件事情)   2018-04-17 00:41:00
天啊!还好你有确保!
作者: yifen9918   2018-04-17 00:46:00
还好你有惊无险 不过从第三方购买机票满普遍的耶
作者: chaing0526 (chiang)   2018-04-17 00:50:00
本来有点心动第三方订票,看到你这篇分享立马打消念头
作者: longsre (Longsre)   2018-04-17 00:59:00
推分享
作者: vickyxsnow (vicky)   2018-04-17 01:09:00
其实本来就推荐最好使用在台湾有客服的第三方喔
作者: verthdandy (男友怎么还不回归)   2018-04-17 01:10:00
skyscanner搜寻到的第三方我一定会Google评价 通常都……嗯 我大多还是选官网或是台湾旅行社买
作者: vickyxsnow (vicky)   2018-04-17 01:12:00
之前网络上的机票达人就有呼吁了呦
作者: Hikaru317 (光)   2018-04-17 01:34:00
无法理解为什么廉航要在第三方网站订
作者: YdNic1412 (Love or what you will.)   2018-04-17 01:35:00
之前本来被他的低价吸引,后来google到太多负评果断上航空公司官网订票。其实现在官网订票都很方便,不然像楼上板友说的,向国内第三方订也比较好沟通。
作者: jojia (jojia)   2018-04-17 02:23:00
我几乎都是用sky比价完直接去他们官网订 比较便宜而且出错率比较低
作者: mamw (好吃不好吃)   2018-04-17 03:03:00
有一次贪便宜被第三方收了高额手续费后 就不用不熟悉的第三方买机票了
作者: beauteen (Just 坑娘~)   2018-04-17 03:29:00
我都在航空公司官网买 便宜又比较安心
作者: e102768 (优咪)   2018-04-17 06:48:00
其实没省多少钱,我也都在官网订,羊毛出在羊身上,第三方问题很多,还有订了才发现不含行李,要更改行程退票手续费也很高,真的有省到吗?
作者: idsogood (摇滚优格)   2018-04-17 07:57:00
skyscanner也已被携程买下!建议携程相关的不要使用
作者: lovemi7813 (qusdygksdhQk)   2018-04-17 09:12:00
Skyscanner 都只拿来查价了 现在都只敢在官网买
作者: AshleyWu55 (吴艾许)   2018-04-17 09:13:00
!!!sky居然被买了???天哪
作者: cwcj1207 (亓夜)   2018-04-17 09:34:00
曾向第三方网站买过机票,后来发生意外要退票,付了3W7但只拿到2W1退款,原本条约说退票手续费最多3K,但实际却是1人4K(3W7中,3万1是机票钱,六千是附加服务加保险)这次后就学乖了,要买机票就跟航空公司官网买
作者: sushi4dd (好犀利的driver)   2018-04-17 09:38:00
在sky查 去官网订+1
作者: ice16 (多喝水)   2018-04-17 09:41:00
好惊恐的经验 后续还是SKY查 官网订购最安全
作者: yl1234 (Heavenly Psycho)   2018-04-17 09:46:00
感谢分享资讯!!
作者: aeee49 (叶同学)   2018-04-17 10:04:00
辛苦了!谢谢分享
作者: retell ( N)   2018-04-17 10:13:00
我在trip买给的机票票号都可以直接进入官网 选位 加行李
作者: geniesjoyce (大乔胖胖)   2018-04-17 10:30:00
谢谢分享 上个月sky差票价后 一度就要用第三方购票了 后来因为不熟悉感觉很不保险就放弃 改酷航官网购买 现在想想真的好险 以后也不敢考虑用第三方了
作者: iuuiyuyu (yuyu)   2018-04-17 11:53:00
辛苦了 幸好原po有事先确认!!!!
作者: elittle (已经净空完毕 )   2018-04-17 13:23:00
我就是用trip买机票的阿 昨天还可以去官网选位欸所以不是都不能用 自己要小心
作者: Hsiayuyu (Hsia)   2018-04-17 13:33:00
帮QQ..
作者: l711470 (nao)   2018-04-17 14:52:00
直接官网订也不会有旅行社个资外泄的问题
作者: Dasboy (fly away)   2018-04-17 15:34:00
济州航空直接在官网买应该价格差不多啊
作者: murasakiahn (紫の君)   2018-04-17 15:54:00
直接在官网买退票钱下超快的
作者: aiyumi (aiyumi)   2018-04-17 16:55:00
sky只用来查询比价+1 不然他列出来的第三方大多没听过...
作者: pekosan (Tokyoという理由)   2018-04-17 18:58:00
skyscanner查票都直接略过第三方的 官网买比较保险记得skyscanner初期没有这种第三方的票 后来应该是有分润然后trip这种会故意用很低价抢排序
作者: xd4gsd4r ( J )   2018-04-17 19:34:00
skyscanner只查价查航段搭配 然后大概了解价格落点回头再去官网买(我
作者: lobifedo (络比菲豆)   2018-04-17 20:58:00
好可怕!好险原po够机警
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2018-04-17 22:12:00
携程出包有名的,饭店机票都听过,不敢以身试购XDD
作者: roshe8780 (roshe8780)   2018-04-17 22:46:00
最多只用expedia订 其他都一律官网订
作者: llzzyy01 (我是清流)   2018-04-17 22:51:00
有一次也是不熟用第三方 后来发现评价很差后来打客服和老印用英文取消
作者: ashlyash (Ash)   2018-04-18 19:03:00
一直都只会在官网买
作者: gaize (永远的慢半拍)   2018-04-19 15:30:00
清明连假在携程订台南饭店,网上显示为有窗的房型,向饭店确认时却是为无窗,想要住有窗要加价600,致电携程客服后客服表示愿意补600给我们,但由于汇款问题来回致电好几次结论携程有补款给我们,补充一下,先入住补差额600住有窗房事后有成功收到汇款。结论是携程虽然便宜,但预定后千万还是向饭店/航空公司确认比较保险...
作者: sinedu (新新)   2018-04-19 17:38:00
很多本来搜到有便宜价格 但是按进去根本找不到 或者贵很多不敢乱用skyscanner了
作者: piaoxue323 (Melanie)   2018-04-22 09:02:00
谢谢分享,sky被买了天~

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