不好意思，有个问题想请问一下经验丰富的各位版友
小妹我最近要出国
所以申请了韩国几家的网络免税店会员
因为要买的商品较多，品牌也不一
所以会把确定要购买的商品先储存在购物车(3-4天)
等到商品选齐后，再全部结帐
一来不会太多笔单，二来累积到一定金额也有一些优惠
但是我在3/21-3/23分别选购了一些商品放入购物车后
昨天打开准备结帐却发现商品已被通通自动删除
而有些商品购物页面还找的到，有些优惠特组则是已被官方下架
(我的购物车在无预警状况下被清空了><)
询问客服后，得到的回应先是说因为我没登入所以无法保留商品
(但我每天登入= =)
接着又说商品在购物车只能保留3天就会自动被删除
(而且系统不会通知，商品页面上也不会标示)
最后甚至回复说，每个商品能在购物车保留的期限是不定的
(意思就是购物车的商品每分每秒都有被自动删除的可能性= =)
而这么多家的免税店，只有新世界的购物车有这个状况
因为不常网购所以可能是我孤陋寡闻
所以想请问一下各位版友，购物车定期被清空是正常的吗？
还是说其实不只我也有其他人有碰过这种状况，
所以对新世界免税店来说是正常的？