上周三在易斯达的官网订票
交易完成后刚好遇到他们网站维修
没有看到最后订单编号之类的画面
也没有收到他们的机票确认信
但有收到银行的付款完成通知信（已扣款
之后也没有收到他们补寄的确认信
因为是用非会员订票
所以要查询订位资讯必须要有订单编号跟信箱
现在完全没办法确认相关资讯
上礼拜五发现后就有尝试跟官方联系协助处理
但无论是透过信件还是Fb都完全没有回应
国际电话打过去也只有语音
也有请台湾易斯达帮忙问看看
但他们的说法是没有权限帮忙向官方查询
只能跟自行联络
班机是下礼拜三就要飞了但现在什么资讯都没办法确认...
很怕到时候去了才知道没有订成功然后还被扣款
不知道有没有版友遇过类似问题的可以给些建议？
现在对易斯达航空印象很差
以后大概也不会再搭这家了吧....

语音的话你可以依序按1.3.1接听真人后说你要说英文这块确实蛮不贴心的，有中文网站却没有中文语音

https://www.facebook.com/eastarjet这样看起来好像是没预订成功 要有确认的订位号码才算不不 没有确认的订位号码就很高可能性是订单未成立钱收了之后会退(如果是订单不成立的情况的话) 所以收钱不能当做订单确认与成立的依据

下次你可以考虑直接跟台湾买，我买一月的比韩国便宜不少，平日打电话都有客服回应

我之前订是韩国的比较便宜，但是很快收到订单确认

打过给台湾客服人员都还蛮nice的，下次可以试试看在台湾网站订，要查询也比较快速~