楼主:
may119 (。。。。。)
2017-11-29 23:18:46今天回台拆开了包装物
发现一笔订单同品牌的商品给错
订的商品为粉底液2罐和唇彩1只
但给的商品为唇彩3只
因为包装物一样为3个
也没打开气泡袋审核
请问大家有遇过此事
是只能认赔了吗？
作者:
orange71 (一直乱买东西@@)
2017-11-29 23:19:00留1对1客服 虽然他很慢还是会回你 但他们的逻辑很吐血
作者:
beeshe (qqshe)
2017-11-29 23:23:00不是领货时柜台会拆给你确认吗？只是速度很快你要一个个确定是你买的品项
楼主:
may119 (。。。。。)
2017-11-29 23:27:00柜台并没有拆开确认，就是对气泡袋外面的订单商品然后就装进去黏封袋了！看来下次要拆开啊......
作者: chihhsuanchc (嫙) 2017-11-29 23:33:00
我买两次柜台也都没拆，而且速度超快，只好努力的看透气泡纸...
楼主:
may119 (。。。。。)
2017-11-29 23:47:00我也很想努力看透气泡纸，但乐天人潮众多动作又快速，我只确定到里面确实有3个
作者:
juliaou (欧哦偶噢)
2017-11-30 08:26:00这次双11问题很多，我跟朋友都有遇到问题，可留言询问客服，如果会员等级有到钻石的可以线上咨询，基本上他们漏寄的会补寄，多寄的会当赔偿直接赠送觉得留言等回复很慢的话可以打客服电话，基本上当天就可以找到解决方法
楼主:
may119 (。。。。。)
2017-11-30 12:47:00谢谢j大，下午在打客服询问