※ 引述《DANIELHSIANG (丹丹)》之铭言：
: 今天是一月早鸟票开卖的时候
: 早上因为在工作的关系
: 请朋友先帮我购买
: 只买到了两张1300的早鸟票
: 看了两小时都是2500票之后
: 想说就买了来平均第三张票差
: 买完没多久发现后台在控票
: 就出现了另外一张早鸟票
: 于是开始查询退票规则
: 结果却看到让我很惊讶的条文
: 预订当天(每天至22点49分前, 周日至21点59分前)不收取退款手续费。
: 立马取消刚刚那笔订单
: 马上购入早鸟价
: 这是我第三次搭乘
: 却也会变成老主顾了
: 真心大推好佛心的航空公司
电话客服很烂
他们不知道有没有录音
刚打去的彭小姐接听
语气很差
我说要跟主管通话也不理人
我说要客诉
也是随便你的样子
非常糟

他们应该没主管，只是代理而已...那你的问题是什么?你要更改订位还是?

那个语气跟尾音就是小屁孩不耐烦的状态她应该适合做别的工作 不适合语音客服

有啊 当然有主管 台北跟高雄各有分公司 只是人很少

再打一次换个人试试。我之前拨,很快就接通,很专业回复

我也是彭小姐接听 超级不耐烦的！

所以是要客诉什么？