[问题] 新罗免税店app订单被取消 auskunft PTT批踢踢实业坊

[问题] 新罗免税店app订单被取消

楼主: auskunft (荒芜尽头˙流金岁月) 2017-10-02 21:58:04

昨天在新罗免税店线上app购物，结帐付款成功
(已输入短信密码，也收到信用卡扣款通知)
当下看商品订单也有跑出兑换券/兑换条码
可是刚刚打开app看"我的订单明细订单状态"却莫名显示"取消成功"
https://i.imgur.com/wrsybgn.jpg
(黑人问号???)
点进去看各项商品 "交换券编号"也显示"取消成功"
https://i.imgur.com/z83VDZP.jpg
请问有版友遇过同样状况吗?
也没收到信用卡刷退通知求解....感谢QQ

作者: mayy523 (人生的课题怎么那么多) 2017-10-03 01:51:00

app有没有线上客服可以询问？会不会是缺货所以被取消？

作者: breakhart (醉倒的心碎) 2017-10-03 20:43:00

这样有被扣款吗?

楼主: auskunft (荒芜尽头˙流金岁月) 2017-10-03 21:58:00

线上客服回应说因为订单的商品有缺货所以整笔被取消扣款15天内退回给我不过如果有汇差我要自行吸收觉得有点傻眼......不会再订了谢谢大家回答

作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2017-10-04 14:27:00

太夸张了!!好没信用的公司?不要再去啦

作者: Jyhi 2017-10-04 16:35:00

我买新世界跟乐天还没这样被取消过订单耶，太扯

作者: orange71 (一直乱买东西@@) 2017-10-04 18:50:00

整笔被取消很OVER 但免税都是有商品才会上架管控很差

作者: ttchun 2017-10-04 21:48:00

没有货不是没得订吗…怎会用取消订单这招，好扯

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