昨天在新罗免税店线上app购物，结帐付款成功
(已输入短信密码，也收到信用卡扣款通知)
当下看商品订单也有跑出兑换券/兑换条码
可是刚刚打开app看"我的订单明细 订单状态"却莫名显示"取消成功"
https://i.imgur.com/wrsybgn.jpg
(黑人问号???)
点进去看各项商品 "交换券编号"也显示"取消成功"
https://i.imgur.com/z83VDZP.jpg
请问有版友遇过同样状况吗?
也没收到信用卡刷退通知 求解....感谢QQ

app有没有线上客服可以询问？会不会是缺货所以被取消？

这样有被扣款吗?

线上客服回应说 因为订单的商品有缺货所以整笔被取消扣款15天内退回给我 不过如果有汇差我要自行吸收觉得有点傻眼......不会再订了 谢谢大家回答

太夸张了!!好没信用的公司?不要再去啦

我买新世界跟乐天还没这样被取消过订单耶，太扯

整笔被取消很OVER 但免税都是有商品才会上架 管控很差

没有货不是没得订吗…怎会用取消订单这招，好扯