因为先前在版上受获良多，
但关于乐天线上商品退货的文章比较少，
所以在此分享我碰到的状况。
我在9/4同笔订单购买Kielh's及ReEN(润膏)的商品，
Kielh's是我自己要买的商品，
ReEN(润膏)是帮(前)朋友买的，
9/5我(前)朋友告知她"不想买了"，(对，所以让她变成前朋友了)
于是开启了我一直找乐天询问退货的事宜。
我买的Kielh's及ReEN(润膏)当天都有限定七折的活动，
所以为了优惠我没办法整笔订单退货重订，
但网站上的取消订单是一定需要一起取消，
想与客服联系，却发现自己不是VIP会员(我第一次去韩国，也第一次用线，
所以无法与客服1:1聊天，
如果要拨打电话也需拨打国外电话，
上网找了资料找韩国线上乐天免税店退货的状况也寥寥无几，
最后，在我整个线上网站快翻烂的情况下，我看到EMAIL信箱，
所以是已EMAIL方式跟我做联系的，
我用的文字是中文(繁体)，收到的回复是中文(简体)，
且从信中内可以看的出来，乐天先帮我的问题翻成韩文/英文给内部，
后续由内部用中文回复给我，
但也许通信了几次他都无法了解我的意思，所以最后跟我要电话打给我。
稍早我接到电话，电话中应该是位中国人，
跟他说明我想询问的状况后，
他告知我，我的商品已送到机场了(我选机场领货)，
如果要取消整笔订单，可以在机场直接讲，请他退回，金额会退刷。
但如果是只取消部份商品，也可以在机场领货时直接告知，
现场亦会协助退回，但金额..只能用退到韩国银行帐户的方式(可以非本人帐户)。
不过因为我没有韩国帐户，所以后续退到韩国帐户是美金或韩币，就没多加询问..
以上，是我这次状况，分享给大家~
好了，我现在要去想想后面的处理方式了...
看到订单里的24条润膏真的很头大阿阿阿(是有几颗头可以洗!!!)