为了首尔订房忙了一周 看过agoda,airanb,homeaway
因为一直无法确定要住梨大还是弘大 最后我发现一家评语说离弘大很近的guesthouse
而且因为本人不习惯跟陌生人挤宿舍 而且怕作息不同 锁定单人房
没想到寻找过程中居然发现一个1000块左右不到的双人房 基本设施都有
其实我要求也很简单 只要干净不会看起来旧旧的,有吹风机就好
因为深怕错过马上下订 即使知道花旗周三打9折
结果昨天周三我忍不住想试试 发现同一间旅馆双人房还有上下铺类型
因为朋友说想来住 所以我就下订了
然后试着取消原本双人床的那间 其实我是想用花旗卡把它订回来
但是当下发现取消后无法订回来 就写mail给agoda
于是我想看看有没有一样很近的双人床独立房间 想想还是想睡床而非上下铺
我就上BOOKING看 没多久我看到另一家旅馆 有单人房
基于尝试的状况下 我想试试看用花旗卡打下来是多少 我就键入信用卡授权资料
可是都没有看到像agoda很清楚地列出信用卡折扣多少
我慌了 想要取消订房 却发现取消要收约台币300多块
我很生气 因为我觉得在booking根本没有看到无免费取消的字眼
因为我是第一次订房 以为都是免费取消
却没想到我已经订房成功 无法免费取消了
我写了MAIL给booking 反应我觉得网页没有提醒
而且才发现其实订房随着扣款日汇率不同金额会不同 这点在agoda好像没有说明
而且我后来收到国际电话未接及mail 是agoda订的旅馆EMAL跟我确认
因为觉得我前天订双人床 今天取消 改订双人上下铺 所以想跟我确定订单
当下觉得好迅速 细心 虽然没接到电话 但觉得很积极 很想去那边住
但担心到底能不能取消BOOKING 的房间
因为后来爬文发现booking订房评价不佳 而且有的也是无法免费取消
为此烦恼整夜~~
隔天十点多我没有看到booking回复我略带不满的mail
我打去booking 的台湾连络电话 对方官方地回复说要跟旅馆确认是否可免费取消
我请他尽快处理 因为我需要赶快安排住宿
结果到下午看到香港打来的电话 我以为是BOOKING的旅馆打来了
结果还是agoda客服 他说他接到我的需求 想要订回原本取消的双人床住宿
我说是的 他说旅馆那已经答应帮我把未取消的双人上下铺换成我原来取消的双人床
当下觉得真的服务很好 但我担心我无法顺利取消BOOKiNG的房间时我只能去BOOKING那间
我于是再次打电话给BOOKING
这次换了一个态度良好的客服 她告诉我旅馆还没有回复
他请我线上等候 她马上跟旅馆联系看能否免费取消订房
后来她回复我旅馆答应了 终于解决了 我说非常感谢她
虽然BOOKING的订房让我一度不悦 但我对这个客服小姐的服务以及态度却是很满意
而AGODA感觉就是维持在一定水准 不管是客服或旅馆
最后分享BOOKING的接口说实在蛮清楚 可以看得出哪些房间是靠近地铁
然后订房同时也可以索取饭店交通方式
对于信用卡收费及汇率说明也写得很清楚
很期待去弘大的这间住宿 我的第一次订房^^