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正好趁有版友发问来分享一下今年初到这家民宿住的心得。
我去年10月早早就在booking.com订了Br. Guesthouse Hongdae的家庭房,我加朋友总共5
个人(家庭房为三张上下舖),中间用信件询问的时候态度都很好,例如厕所是在房内还
房外等。
就在我们住房的当天(1/16),因为我在韩国唸书,所以我先去check in,再到机场接朋
友到弘大。我到民宿时,一个叫Peter的员工跟我打了招呼并确认事项,要了我的资料,
但是!!!!他居然跟我说因为房间不够,所以我们必须分开睡(四人房及单人房),我
听到的时候完全大傻眼,因为朋友特地来韩国找我玩,我们还不能睡在一起!我就回问:
我去年很早就订房了,为什么会发生这种事?他就一直很抱歉,但还是说中间订房网站出
了一点问题,我很生气,当下觉得既然发生这种问题,好歹也提早通知一下我吧?即使是
当天早上打通电话给我也行,但是他们完全没有提前知会!等到我提着行李去check in
且资料都确认好之后,才跟我讲这件事,完全有被欺骗之感,即使他态度始终都很好,还
一直说他也只是来工作的,拜托我不要为难他,我说我必须去接我朋友了,我会跟朋友讨
论一下,再决定要不要住。
后来我朋友也觉得很不合理,所以我们一起回到民宿准备跟Peter确认情况,朋友一开始
就用英文问:这不是我们的错却要我们承担,况且我们早在半年前就订好房间了,为何会
发生这种事?而且也不事先讲,后来Peter讲一讲说那给我们住房特价(大概折了台币五
百,一个人分也才一百块),我们都觉得太少了,后来又跟他讨论,他也只愿意帮我们总
共八晚折扣台币一千(平均1人一晚折台币25元)(因为当天已经晚上了,而且外面真的
是爆冷,所以我们还是先打算争论,看能不能至少讨回一点点权益),因为朋友都觉得又
累又冷,只好接受这个提议,不过在讨论的过程,Peter说出令我们都很傻眼的话,像是
他看我们一开始不接受他出的金额,他当场变脸说:我怎么知道你们订五个人是要睡在一
起?靠腰!请问你去餐厅吃饭,订位时会特地跟他说我们要坐在一起吗?不过这句话当然
是没有跟他说,况且我们是订一间家庭房,不是订五个床位而已。还有当我们决定依然在
此留宿时,他一直在碎碎唸,说他已经对我们很宽容了,也给我们很好的折扣,还说单人
房本来很贵,已经给你们很低的价钱之类的……你如果不出包我们干嘛要其中一个人去睡
单人房?我们也不屑睡那单人房好吗!(而且后来合理怀疑那单人房是员工房,因为里面
有个人衣柜和电脑)。
虽然民宿整体是很干净,我觉得很适合两个人以内的旅伴,或是背包客(四人房间超小超
挤),但因为这次发生的事情,加上另一个员工很龟毛,不准我们开窗户、冰箱水没了的
话自己拿水喝还被骂,我以后绝对不会再考虑这家民宿!弘大一定有更多相同价位但服务
比他们好的民宿!这是我跟我这群朋友第一次出国玩,第一天就发生这种事,更别说这完
全影响到我们旅行的心情了,我们本来都还想好要一起叫外卖,坐在房间地板吃,结果住
不同间就算了,房间地板还超小,24吋行李箱都没办法平开。
PS. 事后实在很想去订房网给他们负评,但当时他说因为帮我们减价,所以请我取消预定
,后来觉得根本被骗,因为取消之后,就没有我们订家庭房的证明了。