本来想推文,但内容有点太多,所以写一篇分享我花了一小时多终于收到确认信件!
1.用电脑上去携城网页,点客服中心后,按客服服务(不要用手机跟平板,因为不知为何
无法打字)
2. 输入“人工客服”后会出现"转接人工客服"反蓝的字,点选他。
3. 把问题转告给客服,这时候要耐心的等,因为我刚手机号给他,当初订购的姓名也给
他,都说未查询到订单。但服务不错,最后有查到订单号了。
4.人工客服强烈建议我要把他输入的讯息自己寄到信箱里。开头从"预订成功:订单号……
……那整段寄到自己信箱。到时到仁川后把讯息给柜台人员即可。
5.如果有人跟我一样觉得这样还不保险,请下载携城的app, 下载后点选客服中心->电话
咨询->我有订单,需要…->按网络电话(免费)后听从指示输入正确按键
6.将订单号给客服,提到只有台湾手机的问题后,请他们将确认信寄到指定信箱即可。我
讲完不到5分,就收到确认信了。
以上是我用最笨的方式但最后解决了问题,也希望能帮助到跟我有同样问题的大大们,少
花一些时间摸索………