楼主:
jymca (jymca)
2014-09-27 22:29:51热腾腾的抱怨文 关于韩国仁川机场
这次是我第一次自由行 也是第一次到韩国
七天六月的行程虽然遇到很多困难 但是至少转个念就可以顺利解决
但是 行程的最后一天 让我和同行者非常无措
我们的飞机是 27号 华航 中午12点35分的飞机 但是
先说一下结论 那就是我们并没有坐上飞机
我们最后统整了几个没搭上飞机的理由
1.我们时间算得太刚好了
我们住弘大 搭地铁快捷过去差不多11点
我们的失误在于 忘了计算从民宿走路到地铁站的时间
导致我们抵达机场的时间比预计晚了差不多半小时
2.海关盖免税单大排长龙
在机场的动线 先去还网络 然后去check in 然后去海关盖免税单
我们去海关盖免税单时 其实感觉人没有很多
照理讲 窗口很多的话(比如说3个) 我想可能不用5分钟就轮到我们了
但是不知道 为什么 只有一个窗口
不确定一个窗口是不是常态
但是今天是假日 满满的人潮 居然只有一个窗口
终于轮到我们时 又出来了一个海关 变成两个海关在盖章
问题就是那为什么不一开始就两个
3.因为有免税品在大行李箱里 所以在check in 后 我们把行李箱带走去海关
等海关那关结束后
我们一人去排队等做安全检查 一人推著行李要去check in 柜台寄行李
但是我看到我的同伴又推著行李箱回来 因为他说check in 柜台已经空无一人
找不到可以寄行李的地方
最后我们遇到一个中国导游
他好心告诉我们可以先把行李推进去安全检查以后 等要上机时把行李交给服务人员
所以我们各扛着我们的行李赶快排队出关
3.盖完免税单就要进去安全检查
又是满满的人 好几排 我们好不容易在门口检查了护照进去了
但是 进去后等安全检查 移动的速度超级缓慢
我们开始做了最坏打算 5分钟10分钟过去
到了12点30分 我们发现我们已经完全赶不上飞机了.... 心都在淌血
所以在狭隘的排队缝隙中 我们只好一直和别人道歉推著行李往后走
想要赶快出去买下一班飞机机票
因为以上理由与状况 我们没有坐上飞机 我们只好无可奈何地做下一班
1.要买新的机票究竟要去哪里买
因为没有在现场买过票 同行朋友到处问服务员要去哪里买票
在3楼出境大厅时 有两个服务员说去1楼买 所以我们去了1楼
到了1楼再问服务员要去哪里买 服务员说要去3楼 就这样1楼3楼来回跑
资讯胡乱给 让我们跑来跑去 心疲身也疲
2.找不到华航柜台 所以我们只好问大韩航空
刚好4点半 有飞机 所以我们速速的买好票 终于可以稍微放点心
但是心也在淌血 因为单程机票比起我原本的来回机票还要贵 而且贵很多
3.买好了机票后 我们就直接去排做安全检查 准备到出境关口
我们有稍微计时了一下 在给刷护照之前的排队时间
和进去后等做安全检查的时间 差不多1个半小时至2个小时
为什么会这么久
因为他们的安全检查超级细 要脱鞋 每个东西都经过安检人员的手
检查细当然不是缺点 重点就在于 人很多但是安检门却没有全开
随便就一两百人同时在排队的安检 却只开了4个门
有时候空服员(或贵宾?)要进去 就又占了一个门
如果我们买机票时 买的是2点半的飞机 我们应该又要赶不上了 = =
个人觉得 空服员与贵宾他们应该要有自己专属的安检门
而不是剥夺一般人的安检门
如果一般人的窗口是两个 加上空服员就应该是三个 而不是一般人的减成一个
4.我们的行李都被丢了一些东西 不过这点是我们自己笨
本来要托运的行李因为重量我们最后自提 却忘了里面有必须要托运的东西
过了安检门时 我俩双双被拦下来 在行李找了找发现液状体时我们都才恍然大悟
最后只好让他丢了我们的东西.....
终于过了安检门后 到了满满免税店的地方 我都在想
如果免税店的空间能够挪出一点给海关 安检 工作人员人手多一点
会不会这样的事就会少一点
从我们快2点买到车票来说 到4点半搭车 时间其实还是很赶
时间都花在排队的人龙中 假日不是应该加派点人手吗多开点窗口吗
如果以一般正常 大家说提早两个小时到机场做以上所有出关程序都迎刃有余的话
以我们今天遇到的人龙 我想大家全部都要和飞机擦身而过了
4点半搭了飞机回到台湾 觉得台湾机场真的很不错
觉得仁川机场有点中看不重用 会英文的工作人员不是非常多
有的工作人员还会直接走掉完全不理会你在跟他说excuse me
很多地方都有会中文的工作人员(比方说彩妆店 观光景点)
希望未来他们一直在发展华人旅游时 机场也"多"放几个会中文的工作人员吧
以上叙述 是想要分享 大家可能如果是在假日搭机时 千万不要把时间抓太紧
最好 干脆别做早上班机 因为你不知需要多早出门
我们完全没有料到 窗口如此稀少与大排长龙的状况 没搭上飞机算我们活该
只能说花钱学教训
七天六夜的行程每天都开开心心的过去 即使计画改不上变化却还是可以应变
但是仁川机场 完全打坏我们对于韩国的超级好印象
希望大家别遇到我们这样的状况 别跟我们一样变成倒楣鬼
作者:
birdd (神话创造b)
2014-09-27 22:35:00我上次去大韩的柜台用英文询问行李的事情 他们也是脸超臭服务态度也很不好 跟我说完之后转头跟她们自己人用韩文对我
现在正值亚运期间，安检会比以往更严密人潮也多，上周已有版友提醒需提前两三小时到机场准备，原po把时间算得
作者:
birdd (神话创造b)
2014-09-27 22:36:00们指指点点(我有听懂一点韩文) 这件事也让我心情超差~"~
作者:
ensha (我的骄傲无可救药)
2014-09-27 22:37:00去到机场离搭机时间只剩一小时 就不应该再去排队盖免税单
你们并不倒楣阿 因为会造成这样的情况多半是你们自己的疏失
作者:
birdd (神话创造b)
2014-09-27 22:41:00不过留给机场的时间真的要长一点 毕竟不晓得会有什么样的突发状况
作者:
leys (原来最自私的是我)
2014-09-27 22:41:00还好我购物欲不高，懒得退税（反正也退不多）XD
作者: zaai17301 2014-09-27 22:42:00
我上周提前3.5小时到机场，从报到～G28退完税花我2.7小
作者: awes 2014-09-27 22:42:00
国外线提前2小时到机场是基本，加上是亚运期间，建议出发前先作好功课…
作者: uhaplum (红茶拿铁~) 2014-09-27 22:43:00
下次早点吧!本来搭机就该早2小时到...况且最近亚运...
作者:
ensha (我的骄傲无可救药)
2014-09-27 22:45:00只提前1.5小时是建立在机场人不太多+只需check in的情况下
作者:
layixing (Unicorn)
2014-09-27 22:46:00既然都晚到了 看到退税大排长龙不就应该果断放弃了吗...
作者:
bbyy (bbyy)
2014-09-27 22:46:00借问一下,错过班机能去柜台跟他说请他帮忙安排之后班机后补
作者:
ensha (我的骄傲无可救药)
2014-09-27 22:46:00如果有要做其他的事 至少至少一定要提前2小时
态度来说 我是没有遇过态度差的大韩地勤 但我真觉得韩国人服务态度不是很好，不过个人认为是大家在台湾被无微不致的服务态度宠坏了
作者:
birdd (神话创造b)
2014-09-27 22:50:00推y大 台湾的服务态度有的时候真的好到有点卑微(?)
台湾的服务人员是狗阿 以前就有看过客人对服务生这样骂：你们服务生就是生来给客人当狗骂的阿
作者:
toko22 (开出梦想的花朵)
2014-09-27 22:51:00海关本来就会轮流休息，窗口也不一定会全开，真的是自己的疏失~
作者:
birdd (神话创造b)
2014-09-27 22:52:00居然真的会有这种客人 =口=!!
多的咧尤其哪种不上不下自以为的小康XD真的有钱人大部份态度都算和善 严凯泰之类
作者:
birdd (神话创造b)
2014-09-27 23:01:00我真庆幸没看过这种情况 不然真的会脑充血...阿 原po抱歉 我好像离题了! Orz
作者: asunyyi 2014-09-27 23:04:00
检查免税品那边不就可以丢行李了吗? 还是太久没去改了TT
作者: leaveworld (一片片落叶) 2014-09-27 23:06:00
让海关盖完章后旁边就可以托运行李~
单趟韩航飞回台湾方便分享吗 若真不小心好心里有个底
大家都好仁慈喔...原po列了一堆给别人的建议事项...
作者: usayiwen (找到新欢了好开心!) 2014-09-27 23:09:00
其实我一直无法理解都要赶不上飞机了为何还是坚持要去退税? 多买一张机票的钱远远比退税金额多太多了.....
我觉得...问题症结只是在你搭机前预留的时间太少...
我也觉得都要来不及了为何还要退税？看电影赶不上我都觉得好紧张，更何况是飞机
我今年4月才去，退税出境海关都非常快! 为了一点点退税多花的单程机票钱多不值得，下次果断放弃退税吧~
作者:
peigi (选择相信天真的你)
2014-09-27 23:14:00上次我自己回台湾的时候,因为听错了饭店巴士的时间,所以前
作者:
leys (原来最自私的是我)
2014-09-27 23:15:00这就是给大家记取教训XP....重点原PO自己要知道以后别为了省
作者:
peigi (选择相信天真的你)
2014-09-27 23:15:00一小时才到达,没退税,虽然很赶,但是也是很顺利的搭机,
作者:
peigi (选择相信天真的你)
2014-09-27 23:16:00这次可能真的是亚运...就像是大节日出国都是要更提早一些比较安心啦~谢谢原po的经验...
作者:
imailin (零零)
2014-09-27 23:17:00但韩国人英文发音真的不太好，常常讲了但听不太懂。
作者: usayiwen (找到新欢了好开心!) 2014-09-27 23:19:00
补充一点, 因为自己也有没搭上飞机的经验(不要问原因哈)其实没搭上飞机可以到原航空公司找地勤帮你安排下一班
作者:
stardom3 (fighting!)
2014-09-27 23:20:00我10点飞机 本来想前晚住新村搭机场快线 看来还是住机
作者: usayiwen (找到新欢了好开心!) 2014-09-27 23:20:00
飞机的候补位, 如果有人没来就可以补上不用多花钱
作者: usayiwen (找到新欢了好开心!) 2014-09-27 23:21:00
不过如果下班没位的话就会有风险 可能要准备买其他航空的位子~ 可以做参考用
原po不错坦然面对 而且没有怨天尤人牵拖外交部救援..
作者:
fhopx1 (fx四强)
2014-09-27 23:31:00首尔机场并不是常态查得那么细 是因为亚运 大家真的要提早3小时到机场比较保险
作者: uhaplum (红茶拿铁~) 2014-09-27 23:34:00
觉得分享ㄧ次经验?内容比较像在讨拍...像后来机票如何买到也没讲到，就只是1.3楼奔跑中...推文经验还比较有用
作者:
Jenmei (Tanya)
2014-09-27 23:35:00我觉得韩国的服务还算不错欸自从去过香港之后有感(误 上次也在机场奔跑完全忘记他们还要搭列车到机场囧 最后是自己吓自己根本提早一小时完成手续==
作者:
aprilita (是人的领域？神的领域？)
2014-09-27 23:36:00退税那边，就可以直接托运了，在安全检查的时候，跟官员
作者:
Jenmei (Tanya)
2014-09-27 23:37:00另推原po态度好 没有人会故意为了退税错过飞机 !!
作者:
aprilita (是人的领域？神的领域？)
2014-09-27 23:37:00不上的旅客优先的，但是在机场会说韩文的话受到的待遇会好一点~我是在检查时跟官员讲韩文，官员还安慰我~
作者: oroChang (黄金人生) 2014-09-27 23:41:00
盖完免税章就可以直接托运行李，为何要回原柜台？
在韩国会说韩文真的服务会比较好点我本来想按嘘的，看到内容都是在说怎么窗口不多设几个，怎么哪里买票不说清楚之类的字出现
作者: uhaplum (红茶拿铁~) 2014-09-27 23:44:00
还有，请别想错推给"大家",都说平时要早2小时以上，亚运期间要更早到，你今天遇到的人龙，等你有提早到很多再说吧。
作者:
yieo (yieo)
2014-09-27 23:44:00我只看到内文说为什么窗口只有一个~仁川机场中看不中用~~
作者:
iamalin (艾琳)
2014-09-27 23:45:00第一次去的国家最少要提早3小时以上 以防突发状况
作者: oroChang (黄金人生) 2014-09-27 23:46:00
说是经验分享，但看完我还是不知道要去1F还是3F买机票
作者:
toko22 (开出梦想的花朵)
2014-09-27 23:51:00仁川机场是2014年评比全球第二名的国际机场，怎会中看不中用讲这话有点太偏颇了~
我曾经也因为自己慢出门所以没搭到飞机，跟地勤吵一吵吵后就安排我免费搭下一班飞机。但这是错误试范，当下一到机场发现自己的GATE关了很恐慌，也不管是自己的错，而在机场上演疯婆子戏码，回过神来觉得超级丢脸=_=
作者:
moola (何處是故鄉)
2014-09-27 23:56:00你时间不抓好才会有这些想法跟抱怨 不用去检讨别人
作者:
moola (何處是故鄉)
2014-09-27 23:57:00不是凡事都是别人的问题 很多朋友都提早不少时间到机场在候机室等一段时间 看到空服员们一起过安检 都不会有你的这种想法
作者: oroChang (黄金人生) 2014-09-27 23:59:00
12：35的飞机，你们11点半才到机场，赶不上不是很正常吗赶不上只有一个理由，就是太晚去，其他都是借口
作者: applesweety (苹果甜) 2014-09-28 00:00:00
所以机票在1/3楼买到的呢？
作者: oroChang (黄金人生) 2014-09-28 00:00:00
提醒大家亚运期间早点去叫经验分享，说窗口少那叫抱怨
作者:
yifang (痛哭之后咬紧牙关)
2014-09-28 00:01:00你内文的建议 应该只是因为你想为没搭上飞机找理由吧?仁川机场算是很好的机场了
作者: cordy79 (韩仔) 2014-09-28 00:01:00
一开头就说抱怨文,但看内容觉得应该要先检讨自己吧...
作者: asunyyi 2014-09-28 00:01:00
...台湾服务好是缺点吗?怎会用假掰形容? 韩国人真的就是
作者:
yifang (痛哭之后咬紧牙关)
2014-09-28 00:02:0012:35的飞机 我会10:35以前就到耶 宁可多的时间逛机场
作者: asunyyi 2014-09-28 00:02:00
相较之下服务差啊! 没事攻击自己人干嘛
我上周四是提前将近4小时去 机场的询问处(有问号的)我们问了两个中文都蛮好的 退税的流程中也有说中文的工作人员引导甚至直接帮我们操作 可能是平日比较
台湾人真的被宠坏，还有真的觉得楼上吵到免费改这种事不提也罢，合理推测遇到好地勤，但会不会被航空公司做记号就难说了，原po自己要早点出门，公共汽车都不等人的更何况全机300人没理由等妳1个，关台时间就是登机时间，下次真的要注意
有周全的服务 可能航空窗口比较没有 下次可考虑找机场人员协助喔~ 我是觉得韩国算是中文导览很健全了~
很明显是自己时间算错吧 当下就应该果断放弃退税啦而且本来预计到机场的时间本来就太晚
作者:
sandraa (想念傻瓜面的笨蛋)
2014-09-28 00:14:001.基本上预留机场的时间就不够,就算你们11点就到也一样。虽然我层两次都是起飞前一个多小时才到,但一来我不是第一次去仁川,二来我直接放弃退税,三来我除了冲星巴克外也不逛免税店。2.其实,华航应该有last call你们。但可能你们没听到。而且你们过海关时应该可向任一工作人员表明,你
作者:
dayno (zero)
2014-09-28 00:14:00因为原PO失误在先，后面检讨仁川机场十万个为什么都是借口
航空公司一般都会last call的 上次从首尔飞回来坐长荣也为了等两个迟到的人延误了一些时间总之自己有记取教训就好 下次旅行再多注意只是原po上色的重点字 会让人有找借口与推卸责任之感..
作者: TYSHD (一切都好) 2014-09-28 00:20:00
觉得个人因素居多，第一次自助还是早到机场吧!!
作者:
oushiza (放空一切)
2014-09-28 00:20:00一个小时到一个半小时checking时间很勉强，但你很熟的话的话直接往登机口还是来得及，只能说你们要去退税不知道在想什么。XD
下次注意点吧 基本上国际线出国我都提前两小时回国都提前三小时 以防万一 经验啊
作者: MiaLa123 2014-09-28 00:41:00
上周日刚回来搭同一时段班机也是提前三小时前到...
作者:
busyer (好难决定)
2014-09-28 00:54:00很同情原po，但仁川机场真的是数一数二的机场了....
作者:
preppie (Puti tai nobiu)
2014-09-28 00:57:00我觉得华航的地勤应该要提醒你时间不足，不该再让你去退税！上次我搭复兴，check in时大概剩1.5~2小时，但地勤直接告诉我们退税人很多，建议我们不要退税否则会来不及。而我们当时还是早上七点多而已。
作者:
pennew (peace)
2014-09-28 01:06:00来不及的就算是开100各柜台也是来不及 命运掌握在自己手里现在是亚运人比较多 最好提早三小时到机场
作者:
hoifly (hoifly)
2014-09-28 01:10:00华航的机票不要退 可以改航班 记得是这样 有错请指正
作者:
ting69 (☆婷☆)
2014-09-28 01:10:00不要退税就好了阿 我会直接放弃
作者:
hoifly (hoifly)
2014-09-28 01:11:00华航在韩国是大韩在处理 机场买机票真的贵死人
作者: amethysta ( ) 2014-09-28 01:14:00
盖完免税单的章旁边柜台，马上就可以拖运行李了啊？！根本不用拖来拖去。
作者:
hoifly (hoifly)
2014-09-28 01:16:00机票在一楼买
作者: amethysta ( ) 2014-09-28 01:18:00
莫非你们盖完章，把行李拖回航空公司柜台拖运？快起飞前大概都关柜了吧。
作者:
hoifly (hoifly)
2014-09-28 01:20:00华航会打手机给乘客 原PO可能没接到电话
作者: amethysta ( ) 2014-09-28 01:21:00
其实你唯一的问题就是你们太晚去，其他有关柜台数量或是服务上的问题什么的，如果你们没迟到，根本就不会产生。
他们并不是不会英文 我遇到的都会 可能口音也有影响
作者: amethysta ( ) 2014-09-28 01:26:00
仁川已经是世界服务一流的机场了，反而台湾这几个机场，提供给外国人的服务坦白说也没好到哪XD，你会觉得台湾机场很棒因为是故乡XD。
作者:
ensha (我的骄傲无可救药)
2014-09-28 01:30:00我第一次从首尔回来时 韩亚地勤还怕我们同行者位置分散担心我们机上沟通不良 其实不也就是点餐XDDDDD
作者:
vi21 (自然醒真好)
2014-09-28 01:44:00仁川旅客本来就很多很多 第一次去还只预留一小时.........
作者:
nolin1007 (nolin dong)
2014-09-28 01:44:00退税根本退不了多少 浪费了你们的机票钱 这根本是抱怨文 想给箭头按错 没有要嘘 补推
作者:
vi21 (自然醒真好)
2014-09-28 01:46:00发现人潮多还去盖免税单? 行李直接在盖章处托运事先不知道?还有 EGG可以过海关后再还
登机证上都有写登机时间，旅客硬要退税地勤提醒也没用，提醒是顺便，但实际上关内找不到人，就是直接拉掉，学会对自己负责比较重要
我第一次去韩国自助也是把时间抓太紧(还是有办理退税及购买免税商品)幸运的是我在狂冲的时候地勤人员注意到我跟同伴在跑,看了我们的登机证后不知道用无线电讲什么然后带着我们跑！然后顺利登机！
我也曾只提早一小时半才到机场，地勤念我们一顿之后叫我们都用跑的 我们就真的全速奔跑 最后也安全搭机也当机立断马上放弃退税～