想请问大家遇到住宿问题该怎么办
今日入住guest house 一开始入住给错房号里面还有住人，然后打去问才给我们另外一间房，结果房间的床跟小厨房的门有问题，跟负责的人反映结果对方只说不可能也没要解决的意思
刚刚晚上11点多回到住宿的地方发现冷气开不了，他用英文写主要的冷气只有早上11点到晚上8点，要另外开备用的空调但大家怎么都找不到开的地方，打电话给负责人他只说有冷气，也没教怎么开然后就挂掉电话，还传讯息来骂我们说这么晚打给他
不管跟他说什么他都只会说记得把egg－WiFi的钱给他
房间对外窗很小，四个人在房间没空调真的闷到不行
但房间钱也都付了，还有七晚
如果负责人都不解决的话该如何是好…
当初看agoda评价不差才订的没想到会这样……

是agoda订房的吗? 我之前遇过类似事情 隔天一早马上跟他们要求退房(态度要坚决) 要先上agoda申请退费 但手续有点麻烦 而且无法退全额 会扣一些

不好意思 想请问这间guest house的全名或是在哪一区因为正在找住宿中 想先避开 感谢

谢谢，我已经先写信和agoda联系，也打算和发卡银行问看看这家在弘大２号出口这，可以直接公布名称吗？guest house 123