IU所属公司回应“演唱会售票争议”！提出修改方案向艺人、粉丝道歉！
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kagit记者Caridee
早前IU举办演唱会，有粉丝因被诬陷门票为非法交易而大喊冤枉后引起不少争议，而IU的经
纪公司再次向受影响者道歉，并承诺防止类似事件再次发生。 与此同时，所属公司还向IU
道歉。
IU所属经纪公司EDAM Entertainment表示：“对于《2024世界巡演首尔演唱会》门票预售一
事，向因本公司的售票程序而受到伤害的粉丝们表示诚挚的歉意，也让那些为艺人加油的粉
丝们担心，对此深表歉意。”
公司接着说：“向因此次事件而对本公司感到失望和心痛的艺人本人表示道歉，听取各位粉
丝提议的意见后，向大家提出修改方案。▲废除制度奖励制▲直系亲属可以领取门票▲废除
官方粉丝俱乐部永久除名制度及适用处罚等。”
经纪公司更表示：“从今天起，将解除对IU官方粉丝俱乐部的永久除名对象，但是威胁艺人
人身安全以及侵犯私生活的情况不属于永久除名解除名单，在粉丝团内引发的事情，造成社
会问题或者以后发生的情况也无一例外地属于‘永久除名’。”
经纪公司还说：“本公司的所有职员都通过此次事件去修改制度，为了防止再次发生问题，
将竭尽全力对于粉丝们发来的意见，本公司将持续改善。再次向一直以来因本公司运营方针
感到不便的粉丝们和艺人表示歉意。除了上述方案外，还有需要追加改善的部分将在之后再
进行说明。”
早前，自称是IU粉丝的网友在最近IU演唱会的售票过程中透露了自己的委屈说：“我不知道
自己变成了非法票务交易者，所以没能出场看演唱会，甚至被IU粉丝俱乐部永久除名。”
该网友指当时因为结帐问题，所以拜托好友结帐，但因为相关原因却被指是非法门票交易者
，与此同时因为对经纪公司的应对不满，而向韩国消费者委员会投诉。对此经纪公司早前上
传了过道歉文承诺不再发生类似事件，今次再次应相关事件上传第二次的道歉文。
以下是来自EDAM娱乐的完整声明：
这是EDAM娱乐。
首先，关于IU 2024世界巡演首尔独唱演唱会的门票预订（以下简称为“首尔Solo演唱会”
），我们对因我们过多的验证程序而受苦的粉丝们表示诚挚的道歉。我们深切地向总是给予
艺人巨大支持的粉丝们以及艺人本人道歉，对造成的失望和困扰表示歉意。
从2024年4月9日开始，我们将根据许多粉丝的建议提出修订措施。请在下方找到详细资讯：
”
1.取消未经授权的门票交易奖励制度（秘密购票者系统）
我们将完全取消“未经授权的门票交易政策（秘密购票者系统）”的“奖励制度”。此外，
我们将加强内部监控团队，针对未经授权的交易和高级门票预订。在需要进行验证的情况下
，我们将实施以下改进，而不是以前的过度验证程序：
在门票预订中未涉及货币交易的情况下（例如家人或朋友之间的代理预订），将不视为未经
授权的交易。
在国内演出门票预订开放之前，我们将透过所有官方渠道和售票网站公告“未经授权的门票
交易政策指南”中的验证流程。
我们将根据修订后的通知简化验证流程，确保粉丝们不会因不准确的验证期限要求而感到精
神负担。
2.门票领取的个人身份证明程序
鉴于对儿童和青少年观众的个人身份证明程序需要改进，我们将参考其他公司的各种例子并
进行必要的改进。
对于通过身份证进行识别困难的个人，我们将允许在透过家庭关系证明或居民登记副本确认
直系家庭关系后领取门票。
对于新护照，我们将保持目前的身份证明程序，无需护照证书。
3.改进官方粉丝会员的永久开除制度
虽然我们已经将这个制度作为强烈防止高级交易和未经授权的门票交易的手段，但我们对于
最近发生的事件所带来的责任感深表同情。因此，我们旨在改进‘IU官方粉丝会员永久开除
制度’。从现在开始，官方粉丝会员内的开除制度将作为‘处罚申请（例如基于粉丝会员世
代的加入限制）’而非‘永久开除’来运作。
随着高级交易和未经授权的门票交易制度的改进，开除标准已经发生了变化。因此，我们将
从今天开始解除对所有先前的 IU 官方粉丝会员成员的永久开除处分。
然而，根据在官方渠道公布的‘粉丝礼仪指南’中指出的，曾经威胁过艺人安全或侵犯她隐
私的个人将不会被列入解除开除处分名单中。特别是那些过去曾在粉丝圈内造成不当问题，
或可能在未来造成不当问题的个人将仍然被永久开除。
由于这个制度，我们将内部彻底审查和讨论申请标准，以防止对粉丝的不公平对待。
我们所有的工作人员都比以往更加意识到系统改革的必要性和手头上的问题。我们将尽最大
努力防止再次发生，并根据粉丝的意见不断努力改进。
我们再次诚挚地为我们的运营政策带来的不便以及对粉丝和艺人造成的深刻情感困扰道歉。
我们将继续监控并努力展现更好的自己。我们将在未来讨论额外的改进措施。随后，EDAM、
Melon Ticket 和表演团队将尽力根据受影响的粉丝所期望的方向来补偿在门票预订过程中
遭受的损失。
这件事将成为我们成为更加重视粉丝和艺人观点的代理公司的机会。我们深感抱歉。
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心得评论:
1.为什么要向IU道歉kkk
2.真是太好了，包括向粉丝和艺人都平等地道歉了kkk
3.这是你该向歌手道歉的事吗？
4.为什么要向IU道歉？？？ IU受到了什么伤害？这种道歉只会带给艺人批评。
5.kkk至少帮粉丝退款吧。
6.所以请解释一下是谁占据了这个位置！！！！！！！！！
7.给粉丝退款
8.IU为何收到道歉？kkk
9.给艺人？？？
10.你以为大家都是傻子吗？
11.我对IU真的很失望。
12.啊……目前为止发布的所有声明中，这份声明是最可笑的。
13.没有写任何关于退款的内容。
14.有趣的是，IU似乎如此专注于维护自己的形象。
15.这是有史以 来最荒谬的事情kkk
16.突然向IU道歉的样子真是可笑kkk
17.??
18.看来公司想说的是艺人也是受害者，但艺人是凌驾于经纪公司之上的。
19.这不是艺人同意的吗？不用向艺人道歉
20.只要向无辜受害的粉丝道歉，并全额退款即可。
21.为什么要向IU道歉？受害者呢？？？？
22.IU不知道的故事
23.真有趣
24.看得出公司写道歉声明是花了心思的kkk
25.请尽快退款~
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