Re: [新闻] 黄旼炫粉丝:NU'EST所属社..取消粉丝差别

楼主: KindKiki (KindKiki)   2019-02-14 17:26:43
我从2/12公布招募2.5期会员时就在关注这件事了,刚刚看完了原文底下的推文后还是有
许多不解,这边将我的了解、疑惑和想法打下来,希望大家能指出错误并解答。
官咖会员
依我的了解,韩国官咖的会员分为非付费会员与付费会员,非付费会员可以拥有观看艺人
贴文与在官咖内发文等权利,而付费会员则是除了上述权益外,还可以拥有
演唱会优先购票权、参与音乐节目放送与其他活动、官咖会员礼及会员卡等附加权益。
这次NU'EST官咖所招募的2.5期会员即付费会员,招募公告是在2/12下午发布,而当日上
午正巧先宣布了NU'EST四月演唱会的消息,因此可以推断出此次优秀会员招募主要是为
因应演唱会而举行,对于尚未拥有付费会员资格(尤其是居住于韩国)的粉丝而言,
此次演唱会的优先购票权即会是购买付费会员资格的主要目的。
争议点
这次粉丝不满的点在于即使购买了2.5期会员,也只能拥有在2期会员之后的第二优先权。
NU'EST官咖的2期会员招募时间点是在2017年9月,当时NU'EST已经是以4人的W分队形式
活动,旼炫则在Wanna One活动。Pledis在分队的状态下招募了2期会员,却在旼炫回到
NU'EST后的5人状态下选择只招募无法拥有相同等权益的2.5期会员,而非再开3期会员。
也许有官咖开.5期会员且只能有第二优先权的先例(这里用"也许"是因为我不太清楚有
哪些例子,如果有人知道再麻烦补充><),但我想与此次情况并不能完全相提并论。因为
上一次的2期招募是在分队时期,所以此次有购买付费会员需求的将会有很大一部份是旼
炫的粉丝*,并不能单纯用新粉与旧粉的角度来看,这样的情况下,公司对于会员间的差
别对待已经显得针对特定群体。
*这个推论是源自于NU'EST官咖2018年分队活动期的增长人数约略少于今年WO解散后跟着
旼炫而加入NU'EST官咖的人数,所以得出有购买付费会员需求的粉丝中,旼炫的粉丝会
占较多比例的推论。
再者,在分队与旼炫已分开活动1年多的情况之下,有在关注的人都知道这段时间以来两
方粉丝或多或少都有些隔阂与摩擦,势必需要一段时间磨合,然而Pledis对于会员间不平
等的决策、对粉丝的差别对待,反而导致粉丝间的矛盾加深,且此次事件从韩网
数十篇的新闻、推特趋势、Naver关键字热搜来看,不满2.5期会员差别待遇的声浪的绝对
不只限于一小部分粉丝。
疑惑
为什么不直接招募3期会员?
原文下有推文提到有可能是因为来不及准备会员礼,但会员礼大可不必申请完就马上寄出
,官咖会员礼在招募付费会员资格好几个月后才寄出都是常见的程序。
还有推文提出是因为若开3期,将会有大量的会员人数需要处理,时间不够才开2.5期。但
在过去的一年多以来,Pledis可以对此事先规划并准备,至少公司内部员工对于招募官咖
会员进行事先准备工作和并不需要艺人参与,因此也没有违反Wanna One合约中禁止成员
同时在两团活动之规定的疑虑。并且从今年1月开始,Wanna One成员陆陆续续都开设了个
人官咖,因此推断此时开始招募3期并不会违反合约也能有较充裕的时间处理,倘若
Pledis真的有诸多考虑,那在1/27 Wanna One终场演唱会结束后,若于2月初即开始招募3
期会员,到4月的演唱会中间就会有2个月的时间可以处理,时间上真的来不及吗?
为什么2.5期会员不能享有同等的优先购票权?
假设Pledis可能因规模不大所以效率不高,在招募3期会员上心有余而力不足,那为什么
对于2.5期会员要有差别对待?
有人提到这是由于2期会员尚未享受过参加5人活动的优先权(注:2期会员已享有过分队放
送活动、演唱会优先购票等权益),但如前述,2期会员招募的时间点是分队活动时期,我
想当初购买的会员应该并不会是为了5人活动的优先权为目的而买,并且若2期会员十分在
意尚未享受过5人活动的优先权,又为何对于2.5期会员能拥有与2期会员相同的参与5人放
送活动权利上并无任何不满之表示?
若解释为这是Pledis对2期的"善意",那我想这份"善意"与它对另外一群人所带来的
被歧视感相比,似乎并不是绝对必要。
不爽不要买?因为比较便宜,所以权益打折正常?
在招募2.5期会员前,2期会员的演唱会购票权是第一顺位,其他人则为第二顺位,如今原
本第二顺位的人变成了第三顺位,并且即使花了钱,也只能回到原本的第二顺位购票权,
难免给人一种Pledis是为了多削粉丝一笔的观感。
2.5期虽然比2期会费便宜(我看到的说法是便宜一万韩元,约新台币270元),但我想有意
愿购买的粉丝多是宁愿多花这点钱,以换来同等的权益,问题是Pledis给粉丝只有一个次
等的选项。
结论
我觉得原文下有一句推文说得很好:复杂的是人心,不是规则。正因如此,公司更应认知
到,他们面对的消费者,也就是粉丝,是一群有着复杂人心的人。规则是死的,但人是活
的,管理者在制定决策时,不能只是单纯沿用旧制,必须考量环境的变化与当时的脉络。
因此我认为此次事件是Pledis的决策失误(但我不能接受自己被称为毒唯,毕竟我从来没有
骂过任何一位NU'EST成员任何一句),并且依我拙见,当下最好的解决办法是Pledis让2.5
期能拥有同等的演唱会优先购票权,若继续冷处理不仅会让部分粉丝对公司失去信心,也
会加剧粉丝间的矛盾,我想这都是大家所不乐见的。
我尽量打出了我观察到的论点与我自己的想法,或有疏漏或错误之处就麻烦各位指正了,
谢谢!

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