先说结果：
垂直鼠标MX Vertical →过保→获得新品一只
Logitech Pebble M350 →保内→获得新品M340及M350S各一
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心得：
建议文字客服能用，就用文字客服。
文字客服会寄给你对话纪录，电话就没有纪录。
文字客服太久(当时快一天)没人应答时且无法重启对话时，
可以尝试打美国客服866解决。
(亚洲客服说他们无法解决，所以打美国客服)
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杂谈：
当时(2024.07)的客服人员口音，
亚洲客服是香港腔中文，
美东客服是印度腔英文(卷舌)
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六月底的时候(2024.06)垂直鼠标突然变得很难移动
只能在鼠标稍微悬浮在桌面上的状态下可以断断续续艰苦的移动
尝试以下皆无效后，就申请了罗技RMA保固
1.原本蓝芽连线，改插USB直接连线
2.鼠标关闭后重新连线
3.移除鼠标蓝芽装置再新增
(顺便申请几个月前就有左键按压(阶段)感消失的M350)
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时间轴：
2024/7/01 线上文字客服申请RMA 垂直鼠标＆M350各一，同日信件告知维修单号
2024/7/02 维修单号申请通过，开始出货
2024/7/05 UPS中国上海收到包裹，开始转运
2024/7/07 UPS到达韩国仁川，同日到达台湾桃园
2024/7/09 约莫中午12:00寄达，取得垂直鼠标*1＆M340*1 (M350&M340线上料号相同)
2024/7/09 线上文字客服申请换货，无人应答，改电联亚洲客服，未果
2024/7/10 SKYPE电联美东客服后转接亚洲客服，获知M350停产无库存，同意更换M350S
2024/7/14 罗技告知出货意外将有延迟
2024/7/16 UPS中国上海取得包裹，开始转运
2024/7/17 UPS到达韩国仁川
2024/7/18 UPS到达中国深圳，同日到达台湾桃园
2024/7/19 约莫中午12:00寄达
结束RMA
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以下文字说明
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第一次RMA
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使用线上文字客服
最一开始有询问是否可以使用中文，可以
先问垂直鼠标，给了发票之后客服告知：
I could see that your product is not in warranty.
But since you are a loyal customer,
we will give the new product to you for free.
No need to return the old product.
我可以看到你们的产品不在保固期内。
但由于您是忠实的客户，我们将免费向您提供新产品。
无需退回旧产品。 (翻译的)
(当时产品库中四只鼠标，其中M350被重复注册两次(因为罗技系统问题)
给了英文地址后结束
再问M350，这个在保固期间内，就给英文地址结束
因为询问时有隔了一小段时间，所以是两个维修单号
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第二次RMA
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等了几天之后UPS到了，收到垂直鼠标*1＋M340*1
查了一下M340没有蓝芽连线，电池寿命缩短，形同降级，
而且我就是需要蓝芽连线，所以申请换货。
先用了线上文字客服，等了快一天没人反应
(清除COOKIE无效，登入后依然在等待真人客服)。
有打电话给亚洲客服过，
但我感觉他们知道我收到不同的产品，
但不知道M340和M350差在哪(罗技系统数据库中两只是一样的料号)，
所以等美国东岸客服上线后就打过去
(有请求美东客服放慢说话速度)
(顺便请他们解决文字客服迟迟无人应答的问题)。
美东客服知道两只鼠标差异后，
就告知他的管辖权只有加拿大＆美国区域，
所以转接给亚洲客服(因为时差空等了一小时)。
说明美国东岸给的单号让他们查询后，
被告知M350停产，可否换成M350S (没有USB接收器的M350)，同意，
然后就给英文地址再寄一次UPS。
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两次RMA的客服对话中及UPS寄达时都有询问是否要回收旧品，
客服两次都建议先保留旧品到UPS寄达后；
UPS两次都说签收就好，旧品不用回收。