这礼拜突然遇到Logi Options+无法登入的问题
导致我的键盘无法使用Smart Action非常不方便
正常情况登入:
Logi Options+点选登入>跳转到浏览器>输入帐密登入>自动(或手动)跳转回app登入
我这礼拜遇到的:
Logi Options+点选登入>跳转到浏览器>输入帐密登入>无法自动跳转回app、手动点选也没反应
我点开发者模式,发现登入画面就显示error了
https://i.imgur.com/uQOMVtZ.jpeg
网页登入后会一直卡在”启动中”画面,手动点选”启动应用程式”也完全没反应
显示Failed to launch, because the scheme does not have a registered handler.
https://i.imgur.com/LNxBMN3.jpeg
电脑是Dell笔电Win 10
这两天试过以下好几种方法都无效:
1. 连各种不同网络:断开VPN、连上VPN、有线网络、无限网络、手机热点
2. 换Logi帐号
3. 换浏览器(Chrome, Edge)
4. 浏览器使用无痕登入
5. 打给罗技客服,讲了半小时电话还是没办法,客服说要往上到更高层级
6. 搜寻ptt、Reddit都没找到解答
比较特别的是重新安装Logi Options+能登入,但只能登一次,重开机就会登出而且无法再正常登入
因为是公司电脑,我没有系统管理员权限,我需要请国外IT协助登入管理员才能安装
安装完在Logi Options+点选登入,跳转到的网页是另一个单独视窗没登入公司帐号的Edge
输入Logi帐密能成功跳转回Logi Options+登入
但我重新开机后,Logi Options+会需要重新登入
点选登入后,跳转会跳转到我正在使用、有登入我公司帐号的Edge,但输入帐密无法跳转回app登入
不知道是不是因为有拿到短暂系统管理员权限才能正常登入,但我之前自己登入都正常
最近这个app没有更新,上次更新已经是6/13的事了,所以排除版本更新问题
我查了很多中文、英文的论坛,跟Logi客服讨论了很久,也请教公司的IT,目前还是完全没办法
请问有没有人有遇过类似情况?或是知道怎么解决?
谢谢!!