楼主:
zss40401 (Mr. NeverDie)
2023-03-27 11:23:25如题
2022/11第一次买了雷蛇键盘（良兴门市购买），不到半年就出问题，台湾雷蛇叫我找精技
电脑出保固
精技电脑要我自己上网填资料、自己寄去他们公司（我记得之前捷元保固的内存电话联络
一下就约时间来取了）
跟精技谈不拢我打回台湾雷蛇总机反应我无法接受东西坏那么快还要自己花钱寄回，结果竟
然直接被挂电话...回拨又挂一次，接下来直接不接电话了
有人遇到过这情况抗争成功的吗...感谢...
附上购买证明
https://i.imgur.com/omG4gFM.jpg
楼主:
zss40401 (Mr. NeverDie)
2023-03-27 11:53:00毕竟我第一次键鼠类的东西丢保固，发来问也是想知道这是键鼠类保固的正常做法？有点无法接受东西烂还拿疫情当借口要我自己花钱寄回...
作者: PCHONG (黑鸡) 2023-03-27 13:11:00
每家公司都有自己的做法 有些品牌是联强代理的 他们只能拿去有据点的联强维修站送修 有些地方根本没有维修站 联强还不接受用寄 要你自己想办法 精技算好了
作者: ar3426309 2023-03-27 13:32:00
精技保固叫你寄回跟你以前捷元送修有什么关系，代理商不同产品不同保固政策不同不是很正常…？
比较想知道你是拨到雷蛇哪个部门去了 如果这不在他们的业务范畴内 被挂电话不是很正常吗…
作者:
gameguy (gameguy号：)
2023-03-27 14:15:00精技，赞（GG就写过送修Razer鼠标的事了，你无法配合是你家的事？）
无法接受不是该找精技？台湾雷蛇只处理在台湾的雷蛇官网订购跟三创旗舰店的货品
作者:
Kabingo (kabin)
2023-03-27 17:43:00V2 pro鼠标用不到半年无线功能直接坏掉 三月初送保固直接说没货要等到四月底 真棒雷蛇
作者:
righer (芋圆)
2023-03-27 18:41:00自己负担邮寄还可以接受 但常常花式缺货 原本无线附充电座的naga换成有线版的已经有点小不爽了 但旁边有多数按键的鼠标选择性真的不多 之后换罗技G604 rma也面临缺货一个月的问题
作者:
sorrojvr (sorrojvr)
2023-03-27 19:45:00如果你遇到罗技直接拒保不就气到发抖？保内有发票有购买证明直接拒保
我DA V2X右键挂了用邮局寄39元；过两天收到信说没货换成Orochi v2 早上回复当天下午收到RMA新品
挂电话这么夸张的行为居然还能被接受NPC 式的制式回答都比挂电话正常多了
作者:
arl (花若离枝)
2023-03-28 03:30:00拿精技比捷元你有事吗??两家不一样公司好吗
精技换货算很干脆了吧 缺货提供的备案也都是升级 唯一比较能嘴的就是要等他回信确认寄送地址操作不够直观
楼主:
zss40401 (Mr. NeverDie)
2023-03-29 14:14:00谢谢各位前辈的资讯，看来我就是乖乖的填资料寄回吧...但这边真的奉劝还没买的人...雷蛇良率差不是假的我跟我弟买不同键盘都是半年内就要送保固，买之前记得考虑此问题...@AuroraSkyFox 台湾雷蛇总机，还来不及问要找谁申诉就被挂了@arl 不好意思，小弟我工作的产业习惯，就算不是自己部门的事，是外包商问题也不能挂客户电话而是要想办法帮客户转去给能处理的人，可能我太习惯这样吧lol
挂电话代表连最基本公司对外形象都没想要顾了吧我是不信电话里告知消费者去找代理商有多难
楼主:
zss40401 (Mr. NeverDie)
2023-03-29 18:25:00可能真的没要顾吧XD毕竟网络上臭他们的文章也不少，但只要商品做够帅，多骗几个像我这样头铁的傻子买个一次也够赚了
可能跟人品有关吧，之前在蓝色佛堂RMA键盘，送回升一级的