去年10月底于PCHOME选购了G304 KDA版这只
于今年10月底左右左键开始会双击，大约10下会有6-7下是双击
用了一下官网教学的简易排除故障方法都没改善，
查了保固是两年，想说居然有保固就申请吧。
一开始先注册好产品后，约11月初打电话去客服。
客服说会寄一个有编号的信件，以后用这封信来往比较好。
上传测试双击影片、拍照片、上传购买证明啦都照做照回信。
前两天得到回信
https://imgur.com/8RaRYK0
说G304没库存，也不知道到底是保固通过审查了没
于是我寄信去问，大概是要等多久?
得到下面回应
https://imgur.com/IcaxOCg
没有正面回答我问题，也看不太出来到底是审查过了还是没有
不过我想居然要我填地址应该就是要寄新的给我了吧?
于是我再问
https://imgur.com/yBCfh9i
上面的想法是，我以为我通过审查，只是没现货给我，要我等到有货。
我想说你随便丢个替代品给我先挡着也好
然后就得到下面这句
https://imgur.com/HV1CdQV
叫我先去跟别人借，等我审查通过
罗技的客服都是香港人的样子，中文沟通上着实有点障碍
我一直以为我上传完影片，给完个资就是审查完了
不知道是不是有误会啦，只希望能早点收到新鼠标。
可是我只知道一件事
呵呵，我看起来有朋友能借鼠标吗?
QQ

我也是写完资料 后来通知拒保 傻眼

原来都是先要地址资料，再审查阿...

问一下一楼是在台湾买的吗？ 不然一般到问资料时都会保吧 纯好奇

鼠标有备用不是很正常，特价599可以多买一支起来放

你可以打台湾的0800，跟网站客服是不同的有时候台湾的比较好，有时候网站上国际的比较好

虽然有点瞎…不过败家又有好理由了

以前我有一次是台湾客服说鼠标没货，我说可以升级吗，他们拒绝，我就跑去线上跟国际客服说这件事，然后就升级成功了

罗技日常，特价搭券$549当备用有手动能力可参考dream4magi大大的文章 #1V1RFdWd

看内容完全看不出来有没有通过申请 搞不好还会被打枪另外自己的经验 RMA都很久 以前等过两个月的所以我一直都有说 除非很闲能等RMA而且目的在修好鼠标做增量的打算的 还是别碰罗技 他们家保固臭很久了

其实他说的方法蛮实际的，就是太诚实了点

看罗技一堆连点 怎么还敢买啊@@

笑死 首先你要有一个朋友

孝子们吹的买一送一？怎么又没库存了？

边缘人表示：x..

直接去中药行比较快

中药行欢迎你

怕连点就买别家的，死忠的只能多买几只等RMA。这几年鼠标买这么多只，就他们家的入门跟中阶款用不到一年微动连点发生率特别高。

之前寄信亚洲客服被雷过 后来直接写英文过去 不囉嗦UPS送一个新的过来

看在你没朋友的份上 台北市我可以帮你修XD

https://i.imgur.com/Jn30Erq.png其实蛮正常的，苹果也是叫你跟邻居借

到官网右下角客服栏转去外国客服…会有自动翻译（对方英文）通常沟通完给故障影片跟购买证明就给寄货地址资讯那些一个礼拜左右UPS就寄到了鼠标是GPROX

我没有 鼠标，也没有朋友 QQ

这回答很有创意

是地区改别的国家吗@@? 话说半夜线上客服是不是不在 一直都是bot回答...

先bot填基本回答才会转真人啊

真假 前阵子我打个电话报个sn码 也没要啥测试 星期一打完 星期三就收到了

那么 哪里有卖朋友呢

苹果那个回答只是社群另外一个使用者 又不是官方客服跟罗技这个搞不清楚状况的严重性哪能比

我也是等了3个月才拿到我的superlight，这期间买个鼠标随便用不然就是学焊接

虽然不是像这样直接讲，但很多保固都这样吧，他们不会给你代用品，而是你自己要想办法解决等待期间的使用问题要说问题就是罗技讲的太直接了，一般都是用什么“我们对这段期间内造成的困扰深感抱歉”之类的罐头话

https://i.imgur.com/uqrH1wH.jpg不用写 哈沃德客服人员每天都跟我道歉

边缘人没朋友-.- 现在游戏都要朋友 啊就没朋友啊 歧视

帮楼主QQ，今年五月我的G304也是偶发连点，RMA后换到G903，只花我一个礼拜的时间

就说要买两只了

304换到903?有没有图为证?

https://i.imgur.com/yRemhOe.jpg要鼠标图回家再拍

罗技日常 建议1.多备一个鼠标 2.学会换微动开关

304能换到903喔

买罗技不只要修电焊学分 现在社交学分也要修吗 真的是教育买家欸 哈哈哈哈哈

上次出保..经历4位客服.3种语言(日/英/中)..才完成..

还要多国语言 罗技真的用心良苦

我最近用四个月的superlight滚轮也坏了..希望别被为难

我都自己修。

自己拆开微动喷K-60，我每一只连点鼠标都这样修

之前保固比较好啊！G302摇动有异响缺货换G502,G304接收器挂掉寄一只新的G304,都是邮件沟通要地址资料就寄过来

个人直接机器人转客服（看名字像是印度），简单沟通没影片，g304换g703，但是好大颗不习惯拿去换钱屯304了

补上人权图https://i.imgur.com/VBW5biV.jpg

感觉罗技的RMA快被某些客群玩坏了 以致真正有需求的消费者得不到他们应有的权益

不是被玩坏，是本身品质就差，用不坏哪有办法出保固

我找线上课服 拍照 给购买证明 就直接安排出保了

我送都有保阿

这客服哈哈哈，不小心把os打出来了吧xD

手上没备多一只g304我都不敢用，怕他随时枉生（doge

罗技客服真的都很有礼貌的讲干话==

直接消保就会有新竹客服帮你秒解了啦

哭的是现在产品价格感觉都包含RMA的额外费用了罗技是不是自己也没搞懂为什么越赚越少啊

罗技的品质真的很不稳…自己换微动先用吧

买罗技就是要自己换微动阿 不然干嘛买罗技？

客服说得很好阿 都几岁了 ？

我上次申请还好欸，只是跟客服对的流程比较久，但资料都确认完没问题就送申请等货到了，罗技保固算很好了，都从国外直接寄新的到你家鼠标一支才多少钱，都发新品给你了，这点小问题自己解决吧XD

握过的鼠标比朋友多