“感谢您与我们合作并提供我们要求的所有详细资料。
在仔细评估了您的要求后，我们很遗憾地告知您，您的产品的保固是无效的。
我们无法继续处理保固声明。
完整详细信息： https://www.logitech.com/en-us/footer/terms-of-use?id=3101
对于给您带来的不便，我们诚心地致歉，恳请您谅解。
如果您有任何其他问题或要求，我们将随时为您服务。”
回信问拒保原因没回我
低阶键鼠组的鼠标而已 买没多久左键就出问题 提供了购买证明跟他要求证明问题的影片
有人也遇过这种情况吗 ？

之前看过这么回复的代表应该是RMA品过保了

我鼠标买不到的半年 sn 2201开头的 应该没过保

那里买的?会不会是别人rma过的?

就大卖场买的

没遇到 gprox买到就坏 找客服就从高雄寄来

我还以为只有我遇过DOA

回信问+到大卖场问，自己的权益要顾

应该大卖场帮你处理比较好

以跟罗技打交道这么多年的经验，会不出保一定有其依据。

发票贴出来再说

直接拒保通常应该有很明显的问题

sn2201开头只是生产日期，有可能还是rma品

有可能是购买商的问题，先看有没有购买发票

要不要把你的购买证明发来看看

什么型号的

统一回复好了罗技回信说24小时内会提供详细说明卖场可以让我退换个人猜测应该是购买凭证的品项名称有问题（没有写型号）没意外就拿回去退了

呵呵 我也是一样的状况 罗技虾皮官方商城买的 罗技现在是东西烂保固也要烂了吗

发票贴出来比较快吧..

我七月到现在还在等，问题我鼠标自己修好了，罗技真是无言

https://i.imgur.com/jO8to66.jpg罗技那边就都没有回复了

我猜是发票那样截有问题 你试着用政府发票系统去查号码然后存pdf给他们

有可能 感谢楼上建议 下次再试试看是不是这个原因

这种发票截图会被退喔，要正式的invoice

好市多发票存载具的话要怎么有正式发票呀

虾皮罗技官方商城买了GPW 用没多久就连点拍了影片 传了虾皮代开的发票 告诉我这个鼠标被注册过拒保 回去找商城客服要我拨电话去问 等问了看处理怎样再来发文补充 我7月的时候买的 没过保“请注意, Logitech 保固仅适用于产品的原始购买者,因为您的详细信息之前已在我们注册。我们无法协助您进行更换。”我怀疑他们的数据库可能有问题XD回原Po 罗技会要求购买证明必须是PDF档或实体翻拍 你可能真的是购买证明的部分有问题

好市多反而比较方便，就跟好事多讲你们卖的鼠标坏掉罗技拒保，他们就会帮你处理了

又一个罗技受害者我之前就发生过我就是原始使用者pchome购买有原始发票全部具备罗技一口咬定我不是原始使用者直接拒保连pchome发票都不承认最后我还说故障产品你们收回去慢慢测发票一并给你们一样拒保

楼上也是苦主 我的状况是 我在虾皮商城罗技专卖店买的七月中买 提供完整资讯 回复我这个http://i.imgur.com/xq0aoiN.jpg笑死 虾皮那边客服踢给官网 官网叫我找购买店家

还好我不孤单 哭啊

楼上还好你是在好市多买的，上面那二位板友就真的没办法好市多如果确定有问题不能维修的时候，是直接全额退款的

当罗技只要说 “你不是原始使用者” 时你传什么有效影片、保内发票都没用至于你是不是原始使用者罗技说了算 不需要给你理由

注册完7天内退货或其它原因，都是要找商家换货或退钱，商家不处理就找消保