※ 引述《hbk20491 (〥梦中情一场梦〥)》之铭言：
: 罗技2021最新保固教学(打电话最快)
: 千万不要再用啥信箱回报 浪费你自己时间
: 分享自己案例 G604 左右键连点出保固
: 11/21 下午5点多打保固电话
: 客服热线 （涵盖罗技所有品类产品咨询）：技术支援0800-012300
: 周一 - 周五：
: 7:00 - 21:00
: 当下按照客服人员要求排错 重新插拔2.4G接收器 插拔电池之类的
: 有些客服会要求拍连点影片 拍摄方法如下
: youtuber Jing有出一支影片 拍法很详细 https://youtu.be/CS1UICfaoek?t=402
: 使用测试网站 罗技客服提供的这网站 https://codepen.io/blink172/pen/vERyxK
: 我的影片是前一天早准备好拍好连点影片 并上传youtube
: 排错完无效跟客服回报 一样连点 就跟我说确认了 并没有要求看连点影片
: (我之前gpw 是有要求 看客服人员不同有所差别)
: 然后他寄信箱信件来确认案例号码 并跟你拿 英文地址 姓名 联络资料可以在外交部转换
: 11/29 通知寄出鼠标
: 12/3号就派送到家了 短短2星期
之前G102是用官网申请RMA
印象前前后后收了10多封mail & 3个礼拜才收到鼠标
这次G304连点直接打电话(口音有点重..时常请客服重说一次Orz)
客服也是先做排错确认
我是回答接收器重插/换电脑&电池都还是会连点
客服电话确认产品是否有发票&索取mail
然后请我收信&依照信内指示操作
之后总计收了3封mail
第一封告知票证号码&索取产品发票证明
第二封索取中文姓名、电话、地址、英文姓名、英文地址
第三封告知已确认收件资料
12/15 下午申请
12/17 上午10时顺丰送达
大概是热门产品16号就从高雄发货
这算是我跑罗技RMA最快的一次...
影片也同原po先拍..客服也没要求影片，所以没用到