一样今天周五回到家中。
键盘已经维修回来了。目前状况一切正常。
讲一下iRocks 给我的回复及处理方式。(若有误，请版上客服补充)
客服人员有提到为何底座会被拆到坏掉？
主要是我的键盘有好几个滑牙的地方
为了维修最后都暴力拆解，这也是为什么锁点有痕迹。
客服人员提到之前没有适合的背板(底板)，所以没有帮我更换。
事件发生后，他们有找到一个背板可以帮我更换，也主动提及锁点痕迹部分。
问我要不要一起更换，但这感觉有点麻烦，我就拒绝了。
最后，还是希望iRocks 能够从这个事件建立相关的SOP。
例如，如果有滑牙拆不掉，应该是要询问消费者，顺便报价背板的价格。
(在这个事件中，我完全不知道滑牙拆不掉，毕竟我没有尝试拆过)。
至于那么多螺丝没有办法锁，还寄还给消费者。我想这就是内部控管的问题了。
※ 引述《webv (凭什么不行)》之铭言：
: 真的觉得太离谱了，反推 iRocks 维修。
: iRocks K65M 用了三年出现了Caps 横列 开始打不出来。
: 寄去台北维修，报价250元含运费。
: 想说很便宜就修了。果然服务很好。
: 9/8 寄到台中家中，今天才从新竹回来。
: 马上打开，一打开发现。
: 怎么感觉松松的，原来是侧边没锁好。
:
: 还写信给客服问说，锁点在想要自己锁一锁就好。(因为维修很久)
: 觉得键盘很脏，想说清一清。
: 一清之下发现右下角螺丝没锁。
:
: 然后发现上面一整排螺丝都没锁(黄圈的都是没锁的)
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: 也很多地方都被锁到有痕迹了，就在我把所有螺丝卸下之后。
: 我终于知道为什么了。
: 因为下面的底座都被锁(拆)坏了，所以螺丝也合不上了。
:
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:
: 维修过程中，我从来没有接收到关于这方面的讯息。
: 我已写信反应给原来的客服。
: 若有后续再跟大家分享。