最新进度
在回给他们这封信之后
http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg
突然间就有货了!
http://i.imgur.com/APEK99b.jpg
喔!真巧啊!
先说结论:
1.虽然是你买的产品,但保固换货我说了算
2.通路还活着的产品线,且保内,没有库存
3.罗技品质,hmmmmm..........不是新闻了
以下流水帐开始
去年双12特价买的G502
今年三月拿出来使用
纯文书办公使用,没有操没有打游戏!
24 hrs 恒温低湿环境
五月开始出现轻微左键连点征兆
六月中严重连点
06/22 打电话RMA,录连点影片回信
06/23 通过RMA,回复基本资料,告知缺货
07/14 E-mail 再度告知缺货,启动强制换货劝说模式
罗技客服:
G502 lightspeed 还是没货,请问是否同意帮您更换一套G604和G613 ?
我:
G604我已拥有却用不习惯,所以当初才再购入G502,
而且我目前也不需要新的键盘,网络上搜寻相关资料,
贵公司曾经有G502甚至是G703在RMA后换回G903的案例,
既然目前G502缺货,请问可否更换为G903 Lightspeed呢?谢谢!
罗技客服:
目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613,
此外,G903 Lightsync 也无库存 。
......................这是无语,不是分隔线
这个跟消保官投诉有用吗?
明明各通路都还有在卖的产品
后勤维修却是缺货无料
也不管人是否符合需求
一副就是要你吞下他的方案的意思
就好比我有载人需求才买了一辆五人座的URUS
出问题了却跟你说现在URUS没库存
换给你一辆更香还限量的Veneno Roadster (双座敞篷)
换啦!你就接受吧,超香的捏!