这只XPG-SUMMONER 青轴
约使用了三个月时 发现“ = =”按起来怪怪的
后来把其他键盘的=键拔来交叉测试一下
发现真的是键帽问题
打去威刚客服问它能不能寄键帽给我就好
客服则是回答要整只键盘寄回去维修才行
上网先填好维修单 4/7约下午四点从邮局寄出
隔天追纵邮局寄件进度,发现4/8早上就已经寄到威刚了
不过威刚网页的维修进度查询更新很慢
没记错的话下周才出现已收到维修品的更新
之后就是漫长等待
4/21 or 4/22 客服打给我
通知我说目前这只键盘缺货 要不要换成国际版的
我问它:有什么差别 他说差在键帽没有注音
(但其实我原本就是没注音的版本阿)
总之最后客服请我回复Email 就算是完成维修
可以寄送键盘给我了
4/28去管理室领其他包裹
发现键盘也寄回来了
(全新键盘+散装键帽 我没打开数有几颗)
https://imgur.com/a/FL63dZV
敲了一下发现手感怪怪的
不是青轴的感觉
https://imgur.com/a/CVwrKZH
(银轴!)
翻出email 没有提到换轴的事情
(客服回复内容)
您的送修产品 SUMMONER4B-BKCTW 现无库存,
是否同意更换为 SUMMONER4C-BKCWW(全球版) 给您?
但我是不打算再换了
寄一只等三个礼拜实在有点久
加上这只其实是抽奖抽到的
青轴也不是我自己选的
换成银轴我倒也没什么意见
但我是比较想要红轴拉
手边有一把ducky one 2 银轴
稍微比较一下
个人是觉得XPG-SUMMONER 按起来手感比Ducky好一点
总结威刚维修心得:
1、动作偏慢,之前one2 维修大概一个礼拜多就寄回来了
2、查询维修进度的网页写得很简单,更新得也有点慢。有没有寄出也都没更新
3、感觉客服对自己家的产品也没有很清楚,明明是换成银轴,却跟我说是换成国际版
4、满意吗?其实除了慢一点外,是还可以接受,当初寄回去时,我想说维修键盘而已,
手拖我就留着垫,因为寄来的是全新品,所以现在有两个手拖。