鼠标是G102 Prodigy
2019/08购入&同时官网注册(发票上传后无保留)
因左键不定期的连点申请RMA
(习惯保内送原厂，过保自行处理)
11/29 官网申请RMA
01/14 确认更换流程
01/19 缺货，确认是否同意更换G102 LIGHTSYNC
02/01 收到鼠标
11/29~01/14期间(平均7-8天回复一次)
客服照SOP回复故障排除办法(更新驱动、换USB插槽、网页点击测试)
我反应此状况不定时产生，照方法操作还是无法排除状况
客服就多次要求发票且非萤幕截图(日文、用词奇怪的中文、用词正常的中文)
因为官网注册产品需上传发票资讯，所以发票无保留
我就提出质疑是否无发票就无法RMA
结果客服就突然回复资料确认&产品是保固内，然后开始跑更换流程...
后续有询问旧品如何处理，客服没回复是否需进行销毁(剪线、泡水等)