原文都吃掉
大家好，我回来分享一下M590鼠标的出保体验了
在今天2020/12/10，中午12点多接到顺丰快递的电话，就是出保的鼠标了
下面直接用时间轴显示过程
2020/11/27 致电罗技客服，告知鼠标状况和S/N、P/N码后
再填写收货资讯，E-mail给客服
2020/11/29 客服来信表示无库存，且无预计进货时间
2020/12/08 客服来信表示保固的申请已经下单
我再次致电罗技客服，询问有无快递的订单资讯可以追踪
客服回信告知没有
2020/12/10 收到M590鼠标，共计13天结束。
心得：这次出保的结果，我还是给好评。
首先是出保都不囉嗦，告知S/N、P/N码后，直接就表示可以寄一颗新的鼠标
客服的态度也相当良好，沟通过程相当顺利
13天的时间就看每个人接受度了，我觉得稍久，但还可以接受
题外话：在一开始的E-mail中，客服提到合作的物流公司是UPS
结果寄来的物流公司是顺丰，倒是让我有些疑惑，不过整体无伤大雅
以上，感谢看到这里的你。
附上一张跟着鼠标一起寄来的小卡片
https://i.imgur.com/V3E6loy.jpg