[闲聊] 罗技RMA收到台湾寄出的产品

楼主: father689 (Gordon)   2020-12-07 10:22:38
11/20电话向客服申请G502LS的维修,
客服除了有点大陆口音外其实都满不错的,
因G502LS的S/N藏的太隐密,避免电话占线,
后续用信件的方式做回复,整个信件来往相当快速
客服要了英文地址后,不出其然的没货要等,
隔了一个多礼拜后,通知说要不要换成GPW,
避免再等下去就想说试一试版众推荐的神鼠
再隔三天就收到了台湾寄出的新品
https://i.imgur.com/6Qq66lc.jpg
https://i.imgur.com/m3tPjQw.jpg
两个礼拜从没货 变收到货结案,
罗技这次RMA速度有惊艳到
有版友们也收到过台湾寄出的吗?
作者: voodoolc (雨天)   2020-12-07 11:19:00
G602换G604, 等了快3个月,一直说没货,说要改换903一周后从台湾寄出
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2020-12-07 11:21:00
之前是新加坡寄来 但也是很快
作者: glen246 (-CaT-)   2020-12-07 12:23:00
几年前送修过鼠标,也是打给罗技原厂客服,送来的返修新品外盒贴有顺发3C的标签
作者: underLemon (underLemon)   2020-12-07 12:45:00
之前也是收到从高雄寄来的,罗技保固要直接打电话,写信一个礼拜回一次快气死,打电话礼拜一打礼拜四收到新品
作者: OOLoop (迷失的路口)   2020-12-07 13:22:00
上礼拜收到一支高雄寄来的G304,客服在mail跟我说要从上海寄送,叫我填英文地址,然后要2-3周,结果过两天就收到了https://i.imgur.com/Bhf07Gz.png然后急的真的要直接打电话,官网填单后mail回超慢
作者: winiel559 (大汉天威)   2020-12-07 14:22:00
G603说从上海寄要等2~3周 结果从高雄寄只等了四天XD打电话+1
作者: fonzae (fonzae)   2020-12-07 22:17:00
这算是优化吧,之前一定从海外寄运要等两个礼拜罗技就只能靠保固,零件就是很看运气
作者: lusir5566 (卢先生)   2020-12-08 13:37:00
我怎么打电话他还是叫我填单 等快3个礼拜都没消息...
作者: Fourier5566 (傅立叶56)   2020-12-08 16:42:00
703hero 上周5滚轮轴承爆炸 早上打电话去 刚刚收到高雄寄出 可惜没升级GPW
作者: forward66666 ( )   2020-12-08 21:58:00
写信的 10/28现在还在rma
作者: moonpaper (以色事人者,色衰而爱弛)   2020-12-08 22:13:00
打电话催阿,寄信没效率
作者: bohrgary (没回水=在上班sorry)   2020-12-09 14:34:00
上面703hero坏掉的板友愿意卖我坏掉的鼠吗?
作者: hidexebih (hide)   2020-12-10 01:43:00
拒绝502H换703L,可惜没502L的选项
作者: jay1944   2020-12-13 02:22:00
我的502LS10月初报保固,12/3才有货寄出,刚看ups还在路上呢
作者: forward66666 ( )   2020-12-14 14:40:00
刚刚打电话了 还是只能等待

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