刚好看到，跟维修部确认了一下，
近期只有一把电容键盘进厂维修，跟原po的状况几乎一样XD
以下就刚好用该把键盘来做说明。
首先，该把键盘2017年生产/贩售，依照irocks两年保固已在2019过保，
今年(2020)更换键帽发生轴柱断裂的问题，故回厂维修。
※ 引述《gcobc39926 (Bocca)》之铭言：
: 日前想要买静电容键盘，在网络上买了一个近全新的二手品
: 又在网络上看到一组特价中的键帽，很心动，就买回来换了。
: 用了一阵子之后，我想要拆建帽清理，想不到轴竟然断了！
不确定您的拔键方式，但在拆键帽的时候建议是使用拔键器！
以2017生产的K70E电容键盘为例，
如果您是透过二手购得，而且前任卖家也将配件保留完整的话，
都会内附钢丝拔键器，使用拔键器是最安全的键帽拔法。
: 朋友那时候都说，我自己换键帽，就不能怪i-Rocks有问题，
: 我实在是不懂他们在讲什么，说明书上有说不能换键帽吗？没有吧？
: 他们也不是原厂，怎么可以说是因为我换键帽才导致问题？
如果是原装键轴+原装键帽，使用上有键轴或键帽问题，连络irocks绝对是处理到好。
至于第三方键帽有些会有键帽柱较紧的问题，这个部分原厂很难去做管控，
基本上都是在机构与其他限制内做到尽量相容。
另外除了刚刚提到的建议最好使用拔键器以外，在使用拔键器拔取键帽或安装键帽时，
施力最好是垂直施力直上直下！
如果力道偏掉、第三方键帽又较紧，
很有可能就会导致轴心拔出或损毁，这部分使用非原厂键帽造成的损害，
在一般状况下就会归因为人损，还请各位留心。
根据经验，如果键帽柱本身就非常紧，无论是Cherry轴、irocks轴、
电容轴体以及中国轴厂轴体都有潜在的风险。
: 更何况我还没跟i-Rocks说他们应该赔偿我用特价买回来的键帽损失欸？
发生这种断根情形，以该把送修来的电容键盘为例，
断根时，我们请消费者一并将内有断根的键帽寄回，
并且人工协助将断根移除，尽可能让玩家有完整的键帽，
这个部分是不论保内保外都提供服务的。
: 可以帮我“乔”一下
这点不确定原po您朋友的说法，
在此仅能从文字推断您朋友并无恶意，所以请不要对他激动，
但特此说明，乔这种事是不存在的！
因为只要是irocks周边产品，在有料件的情况下都可以进行维修，无论保内保外，
所以如果有听到任何关于保外维修是“乔”来的说法，建议最好先来电或来信求证。
: 但东西修好送回来之后，我想要再拆另外几个键的键帽，
: 结果又断了？
如果装上键盘的第三方键帽，还是与先前断根的同一套，
或是在插拔力道上稍不留心，确实有这种风险存在，
这个也是需要玩家们在安装第三方键帽多加留意的。
: 这品质到底是怎样？
: 到底有什么问题？
: 我实在是受不了，决定再送回去修（他们也知道自己理亏，不像我朋友这么白痴）
再强调一次，irocks提供有料件就过保维修的服务，
纯粹基于服务玩家立场，这是一直不变，
不会是乔、朋友认识、有无发文等等原因，而是一律提供过保维修服务，
维修费用视料件与情况而定。
举例来说，前文提到的过保固期更换键帽时断根的电容键盘，
除了工程师尽力取出断根以外，因已拆装过该套可能较紧的第三方键帽，
故也主动更换了104颗全新的轴心，以避免肉眼不可见的裂痕，
并且这部分并无额外收费，主要还是希望让玩家能使用得更安心。
最后再重申一次，只要有料件irocks保内与保外皆可维修，
有需要的可以至粉专询问或至官网提出申请，
最后祝原po与各位中秋节愉快~~