前年年底的时候因为家人一直说想换无线鼠标
去年二月的时候我就在yahoo上帮家人买了一颗G304
但今年年初就连点然后就丢给我走保固流程
(是说他根本纯文书又蛮少用的能连点真的虽小)
看板上大家都说打电话比较快
但因为不是我自己的而且家人也可以接受备用鼠标
懒得催我就还是用官网填单写信来回
以下是大概的状况
4/6官网填单表示连点
4/9客服罐头回复要我换装置/重载GHUB等等
4/13我回信都遵照过指示了还是连点
4/17客服回复要电池仓照片/连点影片/购买证明
4/17我给他电池仓照片/yahoo发票/*连点影片
4/20客服说G304缺货问我接不接受G402
4/21我回信表示因为习惯无线了没有打算回去有线不知道有没有其他选项(顺便吹一下ligh
tspeed这样)
4/22客服回复有G604问我接不接受
4/22我表示G604很满意但因为我之前是用G502如果可以换G502 Lightspeed会更好(但不行
也没关系)
4/27 客服说他没有G502 Lightspeed不然就给我了然后跟我要了寄件资料
4/27给他寄件资料
4/28跟我说帮我下订G604了然后会再给我寄送资料
5/5我提醒他他没给我寄送资料的部份
5/7回我说帮我下订G604了然后会再给我寄送资料(对跟4/28的信一模一样)
5/8收到UPS寄送资料
5/12被按门铃
其实这次整个时长拉到五周是还蛮久的
印象中之前换过一次G502没这么久
不晓得是不是真的跟他们信里说的武汉肺炎缩编人力有关
但G304变身G604这种一换三的保固也是爽到了
大概是这样
个人感觉对没有急需用鼠标又懒得打电话催的人来说
官网填单的节奏应该是也免强可以接受(?
但家人嫌G604外型不好只好再去买一只G304还他了XDDD
*连点影片我是用萤幕录影然后开测点击速度的网页点给他看每点一下很明显会跳2-3下
这个客服给过但我不知道这样换个客服会不会过