五月初在特价1990时购入雷蛇曼巴竞技版这只鼠标
原本以为是捡到便宜,原来是恶梦的开始...
先附上购买证明
https://i.imgur.com/lWutE43.jpg
六月时无预警的滚轮无反应
完全没有恶操或是激烈使用
OK坏掉了再修就好了,开始找保固相关资料
在精技电脑官方网站看到这条
兹 配合代理权转移政策,精技电脑仅受理2019年06月30号前与利德(前代理商)进货之
商品报修,意即自2019年7月1日起,非向精技电脑购买之雷蛇周边产品将丧失维修保固权
益。
我的鼠标购买日期是2019.5.6照这规定应该是精技电脑负责的吧?
结果打去客服询问后
得到的答案是~~~~~
此鼠标不在保固范围内!!
此鼠标不在保固范围内!!
此鼠标不在保固范围内!!
一整个黑人问号????????????????
然后要我送新加坡原厂RMA
只提供我一个官方客服电话
打电话过去是大陆腔的客服接线
这都不要紧
在打印出Fedex收货单时才发现
客服竟然把我的手机号码打错!!!!
就算口音有些差距我好歹也讲了三次吧????
然后过了漫长的一个月...
官方终于在7月底回应说会发一只整新品给我
然后Fedex用email联系我说为什么打我手机没接...
我那时取货时明明就有跟送货员说手机打错了
文件上的号码也都改了
再一次黑人问号????
更虾的是
客服说过海关超过2000的商品要课税
大概200块
我不是付不出来
只是觉得这整件事整个吊诡
我明明是用1990购买的阿???
现在整新品还没到就整肚子火
再三建议各位
如果不想体验一个月就坏掉的鼠标
然后换新的还要自己负担海关税
千万别买雷蛇
因为精技电脑保固就是一坨屎
只会推给原厂
雷蛇原厂速度就是慢
子龙七进七出就算了还不用多付钱
雷蛇让你一进一出就够爽了拉
最后,我想写一个惨字~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~