如题，之前趁特价买了这把键盘，刚过保没多久就出现灯效异常的故障（灯效全关还是有几
颗会蓝色恒亮，且还在扩散）。
致电Ducky客服后，客服表示已经过保了，要问日本原厂怎么处理（原厂给Ducky的保固处理
就是保固内直接换新，这是维修部的客服告诉我的）。
起初Ducky第一次有说有消息会主动联络，但等了一个礼拜还是没消没息，忍不住去Ducky的
粉丝团再度询问，不久后客服有致电给我，但还是表示原厂没有回复，会再帮我催促，再过
了三个礼拜还是没下文，于是我再度跟客服联络，没意外的客服还是说没消息会在请业务帮
我催，这次我很明确的跟客服表示我愿意自费维修，客服也再度表示会在催促。
然后就一直没有下文到现在了，说真的我也不是很确定客服到底有没有帮我催促日本原厂，
但我也不太想怀疑人家，可是日本的企业应该不会对消费者或是他的代理商完全不搭理才是
？
如果对这把键盘有兴趣的版友，慎重考虑一下吧，故障的状况不是只有我而已，我朋友跟我
差不多时间买的，也跟我有一样的故障。
再来就是原厂的态度真的不是很好，如果不能处理至少也要跟消费者说明无法处理吧？代理
商难道不应该有维修的技术支援吗？
就跟买台车一样，就算过保了，代理商或是原厂还是应该要有维修的能力和技术吧只是消费
者多少要负担点费用就是了。我不是想要坳免费的维修或是换新（虽然刚过保就故障很度烂
，一种timer的感觉），但要求自费维修很过分吗？我也不是没有给厂商时间，可是过了几
个月都没消没息会不会有点过份了？

不要怀疑 Topre原厂在台湾的支援就是这么慢应该不是鸭子的问题 鸭子代转达 要不要处理只能看原厂保内还能换新解决 过保就...不好说了说保内直接换新 鸭子没办法维修(可能原厂不提供零件之类)补字：鸭子说保内直接换新 可能是原厂没授权维修 没有零件这是我猜的

rf rgb不意外 当年特价fb还各种比较文 共通点就是下面永远都固定人马讲得不买rfrgb就是87一样rf没问题还好 坏了就是叫天天不应叫地地不灵

可是我今天会买，就是我信你Ducky的保固啊，你今天有跟消费者说坏掉只换新，不维修的吗？保固不是这样子的吧？

现在 3c 产品保固期间外不维修是常态了吧，这些疑问老实说购买前就该问清楚。

我也觉得现在3C保固外不维修是常态了更贵的旗舰手机都这样了真的在意还是买传统机械轴比较实在

Ducky 自家的键盘过保是可以自费维修的，且购买的时候店家也表示保固不用寄回日本原厂由Ducky负责，请问身为消费者你听到这里还会怀疑他们的保固是不同套吗？

布，你就是想凹拉cc

保固外不维修也是看产品的吧保外不修厂商可以事先标注，没讲清楚被消费者抱怨合理

好险当初有忍住，坏了500收~

就算同一家商品保固都有可能不一样了，例如硬盘

原厂不提供料件 想付费维修也没办法阿....这倒是真的很难事先标注啦 市面上还没看过产品会标注这个

根据我和日本Topre客服连络的经验，回应真的很慢外，知道过保固后，就都不再回应了。

以前原本也想买 后来看Amazon一堆苦主就龟缩了保固怎样先不谈 这把的LED真的有够容易坏

保固内保证可以用阿 过保不保证我觉得很合理

保固内本来就应该不该坏，但过保了就不能自费维修吗？有些人拿手机来比喻，以大多数手机保固一年来谈，哪家刚过保不接受付费维修的？更何况键盘的产品周期比手机长多了吧？又不是没有再生产零件，这把键盘现在还在卖呢

过保到底要不要维修 本来就厂商说的算…因为毕竟已经"过保"

保固跟维修本来就不一样啊 代理商有提供保固跟它维不维修没关系吧？

如果过保就很难维修，那会造成二手价崩盘，毕竟静电容单价颇高，后续维修困难，就更让人却步了

保固、保修是两回事不能混在一起批...

要买RF怎会买RGB版？

过保就当没RGB吧 放宽心

保外不修当然是厂商自己的决定，但消费者也有上网抱怨的权利，只是看到有些版友在检讨消费者觉得不太合适

保固内不是不该坏，是保固内坏了会负责帮你修到好还拿手机来比喻，你知道很多手机修了比买新的贵吗??反正过保就自己认了，厂商愿意修是佛心，不愿意是刚好

就过保了是在吵什么

保内RMA,过保BNO,很难懂吗?

保固内本来就不该坏？？第一次听到XDD

有问题的是过保维修这点吧 本来就无法要求厂商提供付费维修服务过保不修的产品很多 坊间自己修的不能算抱怨容易坏跟抱怨不保修是两件事情....提供过保付费维修这确实也会影响消费者购买意愿静电容不像机械式可以换轴 这点也要考虑进去

其实我的观点很简单，当初买的时候厂商说保固Ducky负责（保卡也是ducky的），我去查了Ducky的官网，他们官网的保固资讯是可以提供过保维修的，他也没有说哪些是例外，身为消费者我也就没有怀疑他们的保固,可谁知道却不给保外维修？再来有人说手机过保维修很贵，但也要看是坏哪里吧，像充电口坏了维修应该不贵吧？再来有人说过保就不能反应商品有问题，代理商没有能力维修吗？

代理的要维修通常是送原厂吧 原厂过保不修也没办法

我以为我的蓝灯是个案...一直没空处理...也是过保后才出现蓝灯，之前拿去插别台电脑有一度恢复正常，撑了几个小时又变成蓝灯我还是第一批原价买的QQ现在降好多.....

你是不是没看过充电口故障送回原厂检测要你花上万换主机板的维修案例？还是你觉得键盘都是很轻微的故障，修起来都是很简单?

雷蛇海盗船过保都不修 罗技保内直接繁殖一把也不修(?拿ps4来举例 HDMI孔歪掉或故障整个主机板换新过保4000华硕笔电充电的针脚歪掉或断掉也是直接换整个主机板一开始电联说不用钱 修完之后跟我说我们判定人损 我干

手机充电孔坏了大概会要你连主机板换掉，价钱也很恐怖不要以为只是USB座解焊再上个新的就好，原厂通常不这么做

官网保固资讯不足会是别的问题 正在找是否有特别说明@@严格讲官网写的是ducky全系列就是 但确实有机会误导....认真查了一下 还真的没有注明这把的保固内容XD

反正过保原厂不修就是刚好而已，我不懂还想凹什么Ducky过保愿意修，也是刚好有料可以修，不代表一定能修

事情真的没你想的那么简单尤其你对手机过保维修更是误解手机过保维修贵到不行好吗…任何东西过保还让你自费维修是佛心不修根本正常…尤其这还是代理代理商也只是反应给原厂原厂不修 代理商能怎样？

上船 灯花样多又好玩保固也实在

就过保了，付费维修也不是3C产品必须的

说得好像贼船过保能自费维修一样XD

rf真的建议不要买rgb 我用没灯版用得很爽其实鸭子也可以提供过保维修的服务 费用跟买一只新键盘一样就好XD

看了半天官网，保固外物品只有一句要付维修费用和运费常见的保固外维修定价表和保固外检测费并没有列出来更没有这篇表达的，我付钱你就要给我修好的说法身为消费者你有权利可以抱怨厂商哪边哪边没作好但脑补太多人家压根没答应的事情就很多余了

看到这篇才发觉我也一样问题 XD 没想到我这么迟钝

壳也做工很糟，只好再买一把rf

过保就不给修 是合法啦 但要是我肯定不会再买这家的东西

反正过保了你就把灯解焊接受无光害键盘吧

买普通版囉 没光的rf品质不差

本来想嘘日本企业那段，诸消费者等等日企有比较好? XD

Dell也是这样 过保就掰掰

手上两把没光rf 所以坏了就没得修喔？全30g不便宜欸~

无光版我不知道 用很久了还没坏XD

无光版的用不太坏吧

30g使用到现在也还都正常

本来也想买的 跨国送修行吗?

过保跨国还是不给你修阿

我的也都会恒亮 直接无视了

用一年半了还正常