大家好，我有一只罗技鼠标 G304
我是 MOMO购物网买的，最近开始连点，
跑了罗技的维修流程，他说要跑到台中去更换，
重点是我在南部阿，台中的原价屋也不愿意帮忙邮寄，
目前正在请罗技客服帮忙，不知道大家有遇到类似的问题吗?
很久前有换过鼠标，那时候是直接寄过来的，
现在这样超级麻烦，不知道有没有人有类似的状况可以分享。
现在要把 EMAIL 和连点的鼠标带到台中原价屋和他更换...

我也是304 有断线的现象 我寄信问客服准备寄一新的只给我 也不用破坏或寄回去

不是用寄回的方式吗！？

应该是因为购物中心的货源是台中的商家才会叫你找商家直接找罗技原厂出保就好了直接问罗技难道他们那边不能直接出保固吗

大概上礼拜问的 昨天寄出

https://support.logitech.com/zh_tw/contact-warrant上面太长了最后加个 y这边申请不行吗@@好怪，我是实体买的就是了QQ虽然我觉得他们客服很两光，之前问个问题信件往来好几次，最后才发现客服根本搞错我问的问题.最后他终于搞懂了，只跟我说G610不是多媒体键盘~所以我问的音量大小萤幕通知的功能不支援.不了了之= =整个觉得很不方便...QQ

你之前有去官网注册吗?我都有注册上传购买证明，保固也都是在官网申请，也都是寄新的给我，只有一次叫我要破坏鼠标

我的G304也在昨天出现连点

现在这么麻烦哦 之前跑完流程专人来电 等不到一个月就收到新的商品 旧的也没叫我破坏或收回

上个礼拜G304连点已申请保修，送修流程跟以前一样填英文地址等UPS，难道你的是个案?以往送修都只有e-mail来往而已没接过电话，我在灿坤买的

罗技的保固出保怎感觉作法好多种我的304是打客服报修，然后接下来就是电话mail往来要我破坏鼠标拍照，然后他寄新的鼠标给我 结案喔对了 我是顺发买的我觉得看你要不要打客服吧，要自己跑去换或蛮奇怪的

直接打电话问吧，上次他们直接寄一只新的来

感觉想过滤掉一部分想RMA的人(?

有吵有糖吃

不太懂非原价屋买要原价屋帮忙处理的思维

我用过的出保方式包括直接换新、拍照、销毁、寄回，但还没遇过要个人送店家的...

在测试吧 搞不好以后就叫你自己丢原价屋了 哈

跟原PO一样+1 要我去所在地的原价屋 顺发 良兴更换

我上个月申请的 填完问题跟资料 就寄新的来了

跟原po一样 这个月申请 叫我去顺发换 有够麻烦

感觉像是要让合作(?)店家判断商品是否真的故障...

恩恩 已阅 前天在本版看文已买G304 我弟念RF也不买无线鼠

我去年5月连点报修直接送新的型号g502

不过若是之后将这作为备选方案感觉也不错，毕竟直送虽然方便但费时，如果附近有店家能店换就能当天来回

这方法比较快阿 不然正常rma 最少一个月如果急用鼠标 就不用买备品了

其实如果可以直接在当地店家更换应该是比较方便没错不然RMA都超久的，一定要有备品。我之前听三创罗技的店员说，在他们那边买的周边，保固到店里直接更换新品就好，由店家来跑RMA流程。

罗技客服说从3/15开始改成店家更换的政策了但旧的就不知道要不要回收了

想换G502觉得怕，价格高保固又弄成这样

我的304是连点然后打客服，收信回信就收到DHL了

G703申请左键连点也是要求回原价屋不过到原价屋要一个半小时啊！来回三小时太花时间了

他竟然要我送顺发