楼主:
gg068187 (gg068187)
2018-06-04 23:50:16as title
小鲁我的G102在买了快一年后开始连点而且还有点严重
久闻罗技RMA威能
于是前往网站填RMA单
问题是 我资料填好然后按送出电子邮件
跑了好一会儿只跑出这画面
https://i.imgur.com/LxbdEDc.png
这样子有提交成功吗
已经试3次都是这样…
作者:
sean0407 (资深潜水客)
2018-06-06 09:20:00打电话不是比较快吗
作者: pomelo0608 2018-06-05 18:05:00
登入罗技网页可以查看到申请的内容还有和客服的信件往来记录，申请过都蛮快速回答的
作者:
Ohmy (喔卖)
2018-06-05 17:23:00我今天申请跟你一样，然后我也打电话去，客服说有查到我的申请...但我还是用语音重复跟他提报送修
楼主:
gg068187 (gg068187)
2018-06-05 15:41:00挖靠…真的是练中文听力r…
作者:
SAM0124 (Chun)
2018-06-05 12:28:00白102要先问问有没货哦 这次rma直接寄黑的来
作者: griphix (斩月！太阴之刃！) 2018-06-05 11:58:00
上个月刚RMA回来白G102,客服总是打不进去或没人接，当初网站申请后用mail来回几封，告知没货需等待，2周后顺利收到鼠标回原po,罗技网页做得颇烂，不是很人性化，如果申请成功应该要看到申请案号，你晚点再试看看吧
作者: hidog (.....) 2018-06-04 23:53:00
担心就写mail.问客服
作者:
a52655 (暱称)
2018-06-04 23:54:00等信吧
作者:
kiggiboy (永康伊森霍克:))
2018-06-05 00:02:00我g102用半年右键刚刚也坏掉...
作者:
SAM0124 (Chun)
2018-06-05 00:14:00打电话最快 最近刚rma
作者:
s011133 (小鸡)
2018-06-05 00:48:00打电话要有练习中文听力的心理准备喔哈哈
借问一下 我最近也rma了罗技的鼠标 他传email说现在没货 之后有货会帮我安排一个 这样是有成功吗？
现在都不剪线 我的白G102等了两个月才拿到 不想换黑
作者:
qoohank (饼干)
2018-06-05 08:36:00打电话给客服比较快 他会寄编号给你G502 RAM换 G502RGB版本 YA! 但等了三个月吧
楼主:
gg068187 (gg068187)
2018-06-05 10:12:00感谢各位的回复 提交完没有信XD 看来晚一点要来练听力了
作者:
vwvwbg (vwang)
2018-06-05 10:14:00打客服很快 但是后续的回复会慢到你都怀疑是不是被忘掉了
作者:
aq981334 (2025年未来人)
2018-06-07 22:21:00我一个礼拜前，使用线上案例等6天没人回复，我自己取消案例之后打电话给客服，他说他们系统都要5天才会收到线上案例的资料之后他帮我重新开，问一些问题，之后寄email之后东西填一填等送出罗技网站有问题，我填了10次线上案例只有一次成功，我还把他取消了之后罗技签约的快递公司系统竟然不支援中文，我还得用邮局网站翻英文地址之后打护照英文姓名以前线上案例他们都2个工作天就回复惹 有改也不讲
作者:
JhouHank (Momomomomomo)
2018-06-08 22:37:00打客服去 他们会请你寄email 里面有讲说要用英文的啊而且换国外UPS之前就有看到了 是楼上没有注意吧
作者:
aq981334 (2025年未来人)
2018-06-09 17:13:00我从来没说我没注意啊，我是看到他说地址要写英文很夸张而已因为台湾快递公司竟然无法输入中文，这超级奇葩的之后他们以前2个工作天就会回复，现在改成要5个工作天客服才会回复，有改却没写在线上回报系统上有改也不讲是指线上回报要等5个工作天这件事我历史回报记录都是不超过5个工作天就有回报之后罗技回报网站又烂烂的，提交10次9次失败，害我以为罗技线上回报系统故障，所以直接打电话给客服得到他们要5个工作天才会收到