Kensington
说到能够有效减少使用鼠标造成各种职业伤害的轨迹球
大概没人不会找到Kensington这个名字了吧
大概三、四年前入手了第一只Kensington的轨迹球
当时不确定这东西是否符合我的期待(而且个人比较喜欢有线的版本)
于是买了最便宜的入门款Orbit Trackball ith Scroll Ring试用
就这么一直用下去，除了修图或者玩某些游戏需要极度精密作业
Orbit就变成了我不管在家用桌机、笔电甚至出差都会常备的良伴
过度使用鼠标造成的手指关节发炎问题，也因为适度的休息，改善许多
不过，有形之物毕竟有损坏的一天(就像那支我不知道用了几年的人体工学键盘一样)
我的右键(我是将他设定成左键)开始有了连点问题(就是垫片的寿命到了吧)
我写信给想不同(代理商)询问，是否可以维修(但谁会留下几年前的发票呢)
对方非常快速地回信了：根据您提供的序号，仍在保固期内喔(哇! 这东西保固几年啊)
于是我找了一天将东西送到他们位于清大附近的办公室...
后来我才知道其实把东西送到三创的柜位也可以(省了一笔运费)
对方很快处理完毕并且回信：轨迹球经检查并无异状、已清洁后送回
不过，当时我在维修单上描述的状况似乎不太正确(写成“按键无反应”了)
所以维修部没发现我的问题
于是我就再把产品送修了(这次就知道不用千里迢迢跑到新竹了)
三创的店员搞不太清楚状况(没有类似经验吧)，于是找了店长过来处理，
我稍微解释状况(已与想不同确认产品在保固内并指示我可送件至三创)
店长就很爽快的开了维修单并且将产品转交维修部了，毫无刁难
过了几天，马上就收到想不同的回信
“经数日检测，发现的确有异常，今天会直接寄送一个新品给你”
直接给新品耶！！
而且，保固期仍以我当初购买的轨迹球作延算(没有因为送修了就失效或解除保固)
“至明年第三周”很温馨的提醒(而且让我现在知道它的保固是整整五年了)
我本来以为这件事就到此为止了，毕竟我只要等新品寄送到我手上就好了，对吗？
没想到过了几天，客服又主动致电提醒我这件事情
因为前几天的信我没有回应，她可能怕我没看到信会错过包裹吧？
实在是非常积极又贴心的服务呢
想想，一只轨迹球，一个好的代理商，能让你安心使用五年，不推荐吗？
我也买过不少鼠标，不提按键或烤漆，光橡胶或弹性体析出物质就让你手感报废了
更重要的是鼠标伤手手啊…各位也快点入手一只属于你的Kensington吧
附图附真相
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