9/19报修G900 拿到案件号码
(其实不用等 拿到号码就可以打电话给客服了
建议先准备好下面的东西 就不用等2天)
9/21罗技回传MAIL
当天回电0800012300给客服
先核对发票 是否还在保固 才会进行下一步
1.写案件号码小纸条跟产品的序号拍照
2.英文的收件资料 姓名地址
可到邮局的网站转换就好
(此次并没有跟我回收G900 也没叫我破坏或泡水
只是悲剧的是 报修的当下G900还有货 不换G903给我QQ
9/22 收到罐头信
这代表客服已经下单到中国那边
不代表已经寄出产品
9/27收到替换品已交运给UPS的信
此信附有UPS的追踪联结
查询后 原来是25号罗技已下单给UPS
https://imgur.com/pHOVZMQ
但不知为何27号才去收货
28号海关扣留
打给客服表示 最迟8个工作天会到
(这次的案例6个工作天到我手上)
看之前的文章 本来都已经准备好身分证
跟NCC自用切结书 要给罗技了
没想到完全没跟我要
看来消费者的抱怨不是没用的
罗技的流程是有改善的
少这2个海关的步骤 由罗技代跑流程
感官上就差蛮多的了
罗技的保固是跟原产品发票的
报修全程18天 保固就延长18天
感觉上已经不太可能在台湾换货了
那只能希望以后能越来越快吧

18天，这维修速度跟2000年时候差不多不太快但起码还算可以接受了不过买替代品（代用品是肯定的），隔壁二手板应该会有一堆返修品抛售的

罗技这样搞只会让市面上一堆RMA品 真是智力问题然后靠北说大家都滥用保固 瑞士商真是好棒棒 今天打客服被气到吧衣橱门打破

楼上你气到把你家烧了也不关我们的事..=.=

踢破是哪招

跟气到发抖有异曲同工之妙XD老实说 不换G903没什么好悲剧好QQ的 原产品没要你破坏或寄回 蕴含什么意思很明显了吧不过滥用是事实 01有看到把手上罗技产品报修一轮的奇葩言论 真是贪得可以.....

我的还没来 因为是好市多特价事一起买的 所以请代购的朋友送 朋友说客服要求要东西本人送(本来收件地址送三件 我的鼠标 他的鼠标跟键盘 就被拒绝了)我打去被问一堆莫名奇妙的问题 我朋友好像有帮我用他的帐号注册的样子 然后说什么要解除注册 要帐号主人处理……… 不过后来跟主管讲 还是有让我送 那通电话讲了快一个小时

罗技官网有没有注册都不会影响保固所以真要送你自己送就行了跟注册一点关系也没有也不需要因为东西是别人帮忙买的就请别人代送

好快 我的快两个月才收到