苡糖团购的版友们,我是团购负责人,向版友及版主说明后续处理与进度。
真的很抱歉,后续问题的处理拖了这么久,所有的问题都在于我,
厂商的回复处理都在几天内,态度与积极度都很好,并没有拖延的情况。
是我从年初起遇到人生中最大低潮,家人离世、长辈卧床需照护、自己受伤接连发生,
以致于无法专心精细清点各位的问题,与来回沟通,或发文说明,
只能一拖再拖,甚至有点产生逃避现实世界的心态。
但以上都不能是理由,我为我的处理不当致上深深的歉意。
其实各位陆续反应的问题,我全都持续记录下来与厂商联系(只是不少没回信),
但最后一位版友直到“六月底”才完整回报问题,也到那时我才确定所有问题清单。
我整理了一份所有瑕疵照片的简报、以及每一位版友需要补键的详细对照图;
能够补键的部分(大多数瑕疵厂商都同意提供补键了),也都尽量争取到。
几天前也已经发送Email给每一位能补键的版友解释进度,
应该能在下周左右解决所有这次团购的问题,除非这次补键仍有问题…囧。
另外,因为我后续处理的时间实在太久,
为了致歉,除了现在进行的补键以外,个人(和厂商无关)提供“退货退款”选项,
假如是“曾经写信反应问题”的版友,而对于我处理的“时效”感到不满希望退货,
我愿意自掏腰包买下你的键帽,无论使用状况为何。
不过希望能在周末前让我知道,无论推文(嘘文也OK)、站内信、Email都可以。
最后,无论我个人或其他版友,
以后若有机会购买、团购五面热升华键帽(不限此厂商),都以这次经验分享提醒:
这类型键帽,制程似乎还不是百分百稳定,漂亮是真的很漂亮、但瑕疵也会发生;
在购买前最好要先有心理准备,
或是先向厂商确认清楚哪种瑕疵程度是可以更换(补键、不是整套更换)的。
感谢阅读,希望文章能让这次团购完结。
当初真没想到开团购对自己的能力是沉重的负荷啊,而且真是天有不测风云…
试着对现实世界的亲友好些吧,在沉迷于键盘世界时-我后来都是这样提醒自己。
※ 引述《Stonghenge (仁武王力宏)》之铭言:
: 团购这家键帽的人很多吧
: 应该也有些人收到东西是有问题的
: 请问那些需要换货或补货的版友们收到东西了吗
: 我过了好久都还没收到补的键帽
: 寄信给主揪大人也没回应
: 是不是要自己去联络了啊QQ
: 谢谢大家
: