各位好
小弟前两个月在硬派订了一款ducky的机械键盘1608S
http://imgur.com/a/m1q2v
http://imgur.com/a/AMpww
结果在昨天晚上突然右边enter弹了起来，这才发现里面十字孔裂开
http://imgur.com/a/DCdTk
觉得有点扯之后，开始拔别的键来看看，上面的+键也是裂开(没拍)
backspace有小裂痕(没拍)
于是开始上网找了ducky的维修方法，查到报修需要型号
翻到键盘背面拍了一张
http://imgur.com/a/XgNiW
欸？我有没有看错？1508S？
今天一大早就开始询问硬派客服
http://imgur.com/a/XgXN7
http://imgur.com/a/Sqdqb
http://imgur.com/a/PydRG
http://imgur.com/a/O4foS
http://imgur.com/a/Hjjtz
欸？有这样只改键帽没改键盘型号的？
于是下午我打了电话给ducky
客服告诉我说1508S是去年的键盘，1608S是今年的键盘
客服也是请我记得也把盒子一起寄回去，这样才可以帮我确认型号不一的问题
http://imgur.com/a/3c2NA
等等？盒子也是1508S啊！！！
于是乎我又去找了硬派客服
http://imgur.com/a/YYvIE
http://imgur.com/a/EvspK
http://imgur.com/a/aQPzp
欸？这样客服在踢皮球吧？我应该没有会错意吧？
我现在还在等电话，不过应该是要等到下礼拜了
想请问各位，因为我当下收到货的时候没有确认好型号
但是出错型号想硬凹也太...
到时候我提出什么样的要求才算合理？
1. 请换1608S给我
2. 退货
3. 诚心诚意道歉跟认错
4. 帮我把键帽处理好(感觉这是应该的)
还是我当下没有确认好型号，现在说这些都太迟了？
麻烦各位给我一点建议
谢谢