[闲聊] 关于罗技的后勤维修 ma412002 PTT批踢踢实业坊

[闲聊] 关于罗技的后勤维修

楼主: ma412002 (音乐食玩家D.Angel) 2017-07-11 22:58:45

对于现在罗技的后勤维修实在很失望
上个28号报修了一只G303(左键有时会没反应)
客服当天处理的很快因为G303停产的关系所以让我更换为G502 RGB
并且在30号也有回复替换品已发出
中间7月4号还有询问寄送状况，客服也回复下礼拜就会收到
结果到了今天早上，罗技客服突然打电话过来劈哩啪啦讲了一串听不懂的中国口音
结论是G502 RGB现在没货问我可不可以更换为G403 有线版
说实在的当下实在觉得蛮怒的，所以我就没有回复了
要是没有货也不会早点通知，都已经过了两个礼拜了才打来说没货
如果等到G403寄来不就又要两个礼拜了，而且我前阵子才买了一只无线版的G403而已
真的有点后悔上礼拜又买一只G303来用，这种售后服务以后不会再考虑罗技的产品了
真怀念以前罗技桃园还有维修中心的时候，虽然送修也是很慢至少不会搞这种包

作者: LuckyChun (Chun) 2017-07-11 23:27:00

等太久真的会让人恼怒，但我比较想换G403 XD

楼主: ma412002 (音乐食玩家D.Angel) 2017-07-11 23:37:00

我应该会改换G PRO看看吧，毕竟我有403了

作者: wxes60924 (羽落天涯) 2017-07-12 01:22:00

跟你遇到一样的事情,都寄信已发出期间打电话只会说处理时间两个礼拜慢慢等今天打电话去问才又说系统有误,等八月中才有货,送到手上都八月底了…

作者: Akabane (B8g终于抢回来啦) 2017-07-12 02:08:00

我五月换得时候有货倒是很快寄来但是我全部用email回客服回信不会天天回所以多弄好几天XD

作者: xingwhitecat (星白猫) 2017-07-12 03:23:00

客服假日休息我也等G502等了一个月换新品我觉得不错了不过也用了一个月的99元鼠标

作者: pphyy5844548 (千里) 2017-07-12 03:43:00

我都顺利收到欸

作者: q1414210 (爱上苏拉的琳琳‵ωˊ) 2017-07-12 11:03:00

罗技有维修部门ㄇ

楼主: ma412002 (音乐食玩家D.Angel) 2017-07-12 11:24:00

结果今天早上寄了一封EMAIL说替换品已发出不知道到底寄了什么

作者: MichaelKS (平玮) 2017-07-12 19:05:00

我也是等了两个礼拜，跟我说没货要换403

作者: killer2k (...) 2017-07-14 20:14:00

没有维修部门吧？只有直接换的样子@@

楼主: ma412002 (音乐食玩家D.Angel) 2017-07-17 18:20:00

结果现在说系统坏了要等修好才能寄出

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