[闲聊] 罗技G700s RMA问题

楼主: bigwulf (野狼)   2017-03-11 16:27:09
前不久我的G700s会有double click的问题打去客服,确认在保固期内
可以换货,但因G700s已停产,所以他只愿意换给我G403(无线)或
G502(有线)这二种
我觉得这根本就是庄孝维,就把客服骂了一顿,没理由换成低档次的产品吧?
我喜欢G700s是因为他按键多,而且可以自行定义组合键,对于写程式很方便
而且高dpi且有高速无段滚轮,本来想换G602,但是G602好像无法自行定义组合键
而且dpi又低,所以目前最相近的应该是G900,但是罗技打死不愿意换给我
PS:G602在以前要买G700s比较过,手感不佳
但是本人也十分强硬,只给他二条路选择
1.把G700s给我修到好,停产是你家的事,你给我保固三年,就得准备三年的备品
来修或是来换,个人还是喜欢G700s
2.换给我G900
看起来一定谈不拢,势必得走上法律途径,让他知道消费者不是好惹的
打算先寄存证信函去告知对方我以上二点的诉求,再投诉消保官
再谈不拢就上法院告罗技背信或诈欺(会再跟律师讨论)
不知道大家有没有更好的建议?
PS:请问有谁知道台湾罗技(新竹)的地址和电话的?在罗技的官网上好像找不到
我好寄存证信函
作者: h54889 (崩坏的豆芽菜)   2017-03-11 16:29:00
你可参考我上次的文章orz还有我的RMA返品至今仍未拿到 有点赌烂
作者: leiyanYO (泪眼风)   2017-03-11 16:40:00
我之前G700S送RMA一开始也是不愿意更换成G403无线版但是客服表示之前能换到G900,是因为G403无线版还没到货所以升级给送RMA的玩家他是更换等值价格的产品或是给你自行挑选等值的产品不知道这样是否有违法,希望你传来好消息XD
作者: rickya (ya)   2017-03-11 17:17:00
只好先小心用 祈祷等g700s后继系列出再坏
作者: colan8 (′◎ω●‵)   2017-03-11 17:22:00
我现在都放弃找 直接在找网络上愿意帮换微动的商家了
作者: solimanshit (Justin_Hsu)   2017-03-11 18:03:00
召唤苏拉期待一个苏拉式RMA大法
作者: ado1923 (dodo)   2017-03-11 18:32:00
要是我是你就选3.换G403无线后转卖 从此成为罗技黑
作者: oct710226 (ㄤㄤ)   2017-03-11 20:38:00
坐等后续结果
作者: JeremyC1984 (Jeremy)   2017-03-11 20:49:00
为何会认为换g900给你是理所当然的
作者: Xuxxin (Xuxin)   2017-03-11 23:12:00
g700s真的好用,除了太喷电以外
作者: kenwufederer (Nash)   2017-03-12 00:23:00
你要贴钱才能换G900,还不是贪?
作者: hidog (.....)   2017-03-12 00:42:00
给楼上 保固意思是保固期限内就必须保证消费者有正常的G700可以用= =罗技今天做不到这件事情,至少也必须换等价值的产品而不是换次级品 然后要消费者吞下去.如果是贴钱换我觉得还ok 免费升级这个法律上也站不住脚通常应该在消保官这里就解决了 不需要走上法庭啦@@
作者: leiyanYO (泪眼风)   2017-03-12 00:53:00
他是换等值呀,g403无线的售价跟g700s刚出来的售价差不多但如果用等级来说,就会感觉是降阶
作者: hidog (.....)   2017-03-12 00:55:00
喔喔 看成有线版XD
作者: kenwufederer (Nash)   2017-03-12 00:59:00
讲等值就是G403无线,如果是保証原商品那理论上G900也不成立吧?为什么G900就接受?
作者: sean0407 (资深潜水客)   2017-03-12 01:01:00
换G403我觉得不算降阶,感应器、按键系统、砝码都是G700
作者: kenwufederer (Nash)   2017-03-12 01:01:00
还不是想借由RMA,如同之前的人拿到G900实在是不可取的心态
作者: sean0407 (资深潜水客)   2017-03-12 01:02:00
没有的,同意版主加价升等的概念
作者: Triedge (...喔...嘎...)   2017-03-12 01:07:00
之前700连点之后跑去换微动,又称了5年,共7年还没坏
作者: sean0407 (资深潜水客)   2017-03-12 01:07:00
另外G900和G700s完全不同等级,功能、价位、取向都是
作者: Triedge (...喔...嘎...)   2017-03-12 01:08:00
如果原厂的作法你咽不下,我觉得去换个微动一两百解决...毕竟700s真的好用,按键数量也好,配位,手感等都不错换微动一、两百+五年使用期,对我而言回本了啦XD说真的换900回来好了,第一个左右对称,然后按键好像少1个可能反而会不习惯吧XD
作者: sean0407 (资深潜水客)   2017-03-12 01:15:00
看版上对罗技保固讨论这么热烈,特地去翻了保固规定
作者: Triedge (...喔...嘎...)   2017-03-12 01:15:00
虽然700还没坏,听到停产,前阵子又去买了一个700s来备用反正跳水,一千六收到新品可以接受XD
作者: kenwufederer (Nash)   2017-03-12 03:02:00
原po想贴钱不代表罗技就能换,何况原po根本没打算贴钱
作者: z83420123 (VoLTsRiNe)   2017-03-12 05:56:00
g403无线其实不是降级啦 只是跟之前g900比会有落差感
作者: leiyanYO (泪眼风)   2017-03-12 07:57:00
基本上罗技也不同意加价换购,之前询问过了会感觉换g403无线降阶,是因为按键数以及滚轮的关系g403无线的按键数少,也没有滚轮有段无段切换那时候我就提出g403无线没有这些功能,我是否能加价换购g900但客服回答不行以同价位来说,换g403无线是没有问题的但是以功能来说,少了本来多按键以及滚轮切换,当然会觉得g900比较理想
作者: hidog (.....)   2017-03-12 10:32:00
我觉得加价升等是一个消费者比较能接受的方案都加价了 谈不上消费者贪小便宜吧
作者: abc65379 (silent)   2017-03-12 15:51:00
客服还不是按照公司办法处理,所以版上采用乐透形容换g900还真的觉得换g900理所当然喔zzz反正这么喜欢就叫原厂修不然就转卖403再买一把g700s我不是要吹捧罗技,但是以他们做生意的售后态度市场上哪有几家做得到
作者: Dcpp2015 (DC)   2017-03-12 18:23:00
其实以原Po的标准来说,大概没有几牌是及格的。
作者: wayne654852 (Pro)   2017-03-12 19:36:00
其实他没退残值就不错了...不过罗技保固缩水真多@@
作者: cwjchris (飞碟)   2017-03-12 22:43:00
保固内没理由被降级啊,支持要不修好G700s不然就给升级的,哪有给降级的
作者: canlest (呆呆)   2017-03-12 22:54:00
sorry 我换过g900 但我不支持你的嘴脸客服不经手钱 所以加价无望我是觉得你期待退钱也比期待g900吃相好看然后你的文章气势十足 如同你文末的笑点 形成反差写作的手法望尘莫及 希望你能分享你的存证信函
作者: hidog (.....)   2017-03-12 23:17:00
回应wayne,是真的缩水不少,最早还有五年保....现在就算高阶鼠保固也不超过三年...闲聊一下,过去是revolution MX -> 换T950给你通常都是旗舰等级鼠标换旗舰等级鼠标.G403跟这个系列我觉得差蛮多的...Master MX还比较接近姑且不论这样对或错 保固是真的缩水不少
作者: rsdy (rsdy)   2017-03-12 23:44:00
为了一个鼠标请律师谁会相信?起诉书记得po上来诈欺是公诉罪,检查官会为了一个鼠标受理才怪
作者: Amulet1 (AmuletHeart)   2017-03-13 16:14:00
g403比g700好
作者: hidog (.....)   2017-03-13 23:48:00
给楼上 买g700很多都是为了握感跟按键设计XD
作者: kenwufederer (Nash)   2017-03-14 09:23:00
怎么不想一下保固缩水的原因
作者: sean0407 (资深潜水客)   2017-03-14 10:14:00
冰冻三尺 非一日之寒 版主对各家保固缩水我记得有发一篇文章
作者: hidog (.....)   2017-03-15 17:53:00
闲聊一下 之前Razer是可以加价升级我个人是觉得服务上有改进空间. 蛋是之前也有人买G700目的就是操坏升级G900 @@|||忘记哪一篇了,看过一次
作者: mysoul471 (大猫)   2017-03-17 16:14:00
你需求要丢准啊 无线跟飞梭不就剩G900了吗 真的有需求好好讲客服会帮你处理的 之前502坏了碰到停产 因为飞梭客服帮我从600(来了未拆)又换到700s

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