[闲聊] 键盘保固疑问及不愉快的经验

楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:17:05
在此澄清一下
本次事件与台中pcparty无关,他们服务我觉得真的很好。
而收150运费的是黑店家
事情是发生在收到ducky one 羊年黑轴的时候
在更换键帽时发现几个问题
①防滑垫脱落不见了
②n和s灯有点暗
③每个轴都会晃
(抓着轴体摇一下会感觉它在晃)
本人使用过2108 shine5 1008 1087 都没有遇到这种状况
所以就去"保固卡上的经销商"送修
第一次送修时
我跟店员说我是收二手的
店员:“说这键盘怪怪的,轴不可能晃的这么夸张
一定是被动过了,这样子就不可能有保固了(这键盘保固到今年12月)
你要先去跟买家确认是否有动过,如果有动过ducky是不会保固的”
我:“可是它键盘后面的白色贴没破掉阿,那要怎么拆?”
店员:“他还是有可能动阿(这句话是大概的意思)
你这把键盘买这么便宜,你不会觉得怪怪的吗?
一般买这种的都是送人或者买了一个星期内就卖掉的
建议你下次买尽量买九成新的”
于是后来我跟买家再三确认
此键盘是有保固的,并没有破保
于是我第二次送修时
我:“我确定了,这把是保固内的,请您帮我送修”
店员:“
我们是经销商,不是东西送来直接在我们这边修,
保不保固是看ducky那边的,你这种第二手的我们店家不想参进去
建议你直接包一包用黑猫寄给ducky
这样就是你和买家还有ducky的问题了
你想想,如果送过去了,ducky说这是没保固的,你还要透过我在连络你,
而且如果我帮你寄的话,我上面的联络人还是会写你,而且要跟你收运费150
那不如就你自己寄,
我跟老板确认过了,我们东西保固只帮第一手的人寄
你是第二手,你的钱是给买家,不是给我们
你有问题应该寄回去给买家,请他帮你寄不是找我们
(以上有误,欢迎店员回文说明,另外店员说的文字顺序前后可能有点不同,请见谅,
但都是他说过的)
我想问
①经销商送他们卖出的保内键盘本来就要收150的运费?
(我去pcparty他们都阿杀力直接送,感谢台中pcparty一直被我烦XD)
②保固只针对第一手的人,第二手的人是没有保固的,所以送修要收150运费?
我不愉快的是
如果上述说的都是对的,是我自己理解有误
①那店员干嘛不第一趟的时候就跟我说,我们这边代送第二手保固内的键盘是要收150
运费的。
店家就是南部在卖的(北部价钱我不清更XD)一包20三包50的台中店家。
谢谢各位收看,我一定自己寄,我这一生中最大的错误就是进了你们店两次!
之后收的保内键盘也死都不收这家保的了。
作者: parislove3 (艾草糖)   2016-11-11 20:20:00
其实你最大的错误 是多讲收二手这件事 所谓多说多错
楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:25:00
或许吧?但因为这样所以就没保固?是真的吗?说错,因为这样,所以店家就要收150运费?
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-11-11 20:25:00
你的发票他们那边的?经销商现在还要负责不是从自己店内出去的东西?
作者: q1414210 (爱上苏拉的琳琳‵ωˊ)   2016-11-11 20:26:00
一定是DUCKY的问题
作者: superLM (Let's play it by ear)   2016-11-11 20:29:00
下次记住不要跟他说你买二手 千万要记住 不管什么东西
楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:30:00
所以我要叫我朋友带这把去请他送修吗XD
作者: jensol (JJ)   2016-11-11 20:31:00
所以保固是认第一人?开眼界了XD
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-11-11 20:34:00
本来是他们要负责没错 只是这种状况叫他们送说不定暗中破坏让你修不了 因为外观受损了 还是自己送安全
楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:34:00
我第二次去之后我心就碎了
作者: inorannico (Fuck Thw World)   2016-11-11 20:35:00
保固针对第一手的人? 这什么烂店?
作者: OrcaRex (欧卡)   2016-11-11 20:39:00
没跟店员要名片吗
楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:42:00
不是正妹,不敢要
作者: skull0107 (林冬冬)   2016-11-11 23:02:00
你可以试试召唤老猫xd
作者: bbac99119 (帅哥厨余倒你家)   2016-11-11 23:06:00
自己寄少一堆问题
楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 23:36:00
大概pc送修我觉得很方便,所以就习惯给保固店家送了
作者: jacky841224j (小猪)   2016-11-12 00:01:00
上面又没写名,我觉得你跟说二手是多余的 字只会让店家有借口推托
作者: Cicce (希哀)   2016-11-12 00:10:00
早先创见RAM也搞过二手条款。二手的确有争议,也是店家借口我比较好奇的是,这年头...还有人保固一定要透过经销商?可能省了运费,但送修时间、连系成本...反正我只送原厂。
作者: firmamentx (abcdefg)   2016-11-12 00:58:00
这家店实在令人无言。不过......太正直不是一件好事。
楼主: rjamwxede (加水站)   2016-11-12 01:02:00
Q_Q
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-11-12 01:31:00
台北某家好像不认一手二手 有购买记录或保卡就是1年内代送但非本店售出除收运费外再加收处理费共300的样子.不过近年人家说客户太爱找他家处理 即使收费也很多件 后来好像没收了 不知道是否真的很多XD 原PO那家店家不想收又不干脆ww
作者: Jyuantzo (Jyuan)   2016-11-12 02:00:00
不要说二手就不会有这些问题了,只是给店家一个借口而已,这是自找麻烦而不是正直。
作者: jslin0211 (LakM)   2016-11-12 14:24:00
通常店家问来源我都会直接回 阿这键盘不是你们卖的吗XD把问题丢回去 尽量不要明确的回答问题尤其是引导式XDD

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