这篇应该算是一个疑问
小弟不久之前看了review 之后在 Amazon上买了一个iOne的机械键盘
（应该是U9标题打错）
用起来手感很好很满意
不过有一天开机之后忽然发现键盘灯一闪之后就熄灭
接下来就完全失去反应了
不管接到另外一台桌机或者笔电都没有反应
想来是坏了
因为正要回台湾
想说iOne是一家台湾公司
于是干脆把键盘带回来修
结果这两天和元聚联络的结果让我很不满意也很困惑
昨天打去询问哪里有维修点
对方说要先问一下再回我电话
是一个颇有礼貌的男生
不过后来我电话漏接，今天早上回拨时
同一支分机接起来的是一位女性
我表明了我有一台U9想要维修
对方就直接问我：你是哪里有问题？
（小姐我没有问题，是贵公司的产品有问题啊！）
接着当我表明我这键盘是在美国买的时候
对方就说他们不提供维修服务
要我回去找通路商，然后由通路商跟他们联络
对于这样的逻辑我不是很能理解
想说这不是你们家的键盘嘛？
为什么今天我带回来之后却不能维修？
你们不是产品制造商嘛？
提出上述问题之后该小姐不能回答
于是把我的电话转给另外一位B小姐
这位B小姐从一开始就态度很强硬的跟我说
她们公司不直接面对消费者
也不对消费者负责
她们只对代理商负责
还说你消费者产品有问题本来就应该找通路商不该找我们
让你的通路商跟我们联络看怎样再说
总之不管我怎么说
她除了叫我心平气和以外
就是重复跳针说她们不对消费者负责
话说我当时虽然口气不太好
（阿一接起电话就被人问你哪里有问题是口气会很好喔？）
但是其实我应该是惊讶大于生气
因为我没有办法理解为什么今天我都把键盘揹回来了
对方却要求我把产品寄回美国去维修？
元聚不是台湾的公司嘛？
为什么同一家公司的产品只是在美国销售就不能在台湾维修？
毕竟听起来即使他们公司有代理制度
但是代理商也只是代收需维修产品给他们维修啊！
那这跟消费者直接把待修产品交给他们差别在哪里？
我想要请教版上各位
这种维修机制是常态嘛？
还是说这其实是特例呢？
如果是后者的话
我想大家也许以后再买iOne的产品时
需要考虑有没有洲际移动所带来的维修问题了